优质服务基层行培训之护理_管理.ppt

【A-2】开展延续性护理和个案管理。 ——解读： 为上级医院诊断明确、病情稳定的术后康复患者、慢性病患者、晚期肿瘤患者以及失能失智、完全不能自理的老年患者及残疾人等提供延续性护理服务，保障护理服务的连续性。 发展家庭病床和居家护理服务，为长期卧床、晚期肿瘤患者、行动不便的老年人、残疾人以及其他适合在家庭条件下进行医疗护理的人群等提供家庭病床和居家护理服务。 ——评价方式方法：现场查看相关护理记录。 3.4.2执行《护士条例》 现场督导检查要点 查看机构护理管理相关制度，访谈护士落实情况。 查看常见疾病护理常规、技术操作规程及临床护理服务规范、标准。（内容符合机构业务开展的特点） 查看护理岗位说明书，岗位职责等；查看工作方案与具体措施。 现场抽查护士执业证书，访谈护理管理人员护士执业管理。 查看护理部监督检查记录。 查看机构在册护士人员表、病房排班表、实际入住患者人数、卫统报表；计算护床比＝病房护士人数：实际开放床位数 查看持续质量改进报告分析。 查看延续性护理、家庭病床和居家护理工作记录。 3.4.2执行《护士条例》 【C-1】依据《分级护理指导原则》，制定分级护理制度，有护理质量评价标准。 ——解读：按照国家分级护理管理相关指导原则和护理服务工作标准，制定本机构分级护理制度，规范临床分级护理及护理服务内涵。 ——评价方式方法：现场查看相关制度和标准。 3.4.3 临床护理质量