常州烟草QC成果-提高卷烟分拣效率.doc

江苏省烟草公司常州市公司 PAGE PAGE 1 提高卷烟分拣效率 常烟物流中心QC小组 江苏省烟草公司常州市公司 二○一二年四月 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 一、概况 3 （一）前言 3 （二）小组概况 3 二、选择课题 4 三、设定目标 5 四、目标可行性分析 5 【分析一】四台机组分拣效率调查 5 【分析二】春节卷烟销售旺季期间分拣效率调查 6 【分析三】其他兄弟单位2010年度分拣效率调查 7 五、原因分析 8 六、要因确认 9 七、制定对策 13 八、对策实施 14 【实施一】改进卷烟分拣作业流程 14 【实施二】改进订单分隔牌掉牌校验机制 16 九、效果检查 19 （一）质量效果 19 （二）社会效益 20 （三）经济效益 20 十、巩固措施 21 十一、总结和下一步打算 21 一、概况 （一）前言 随着行业现代物流建设的不断发展，如何进一步提高物流配送效率，降低物流成本已成为烟草商业企业物流管理所面临的核心问题。 常州市烟草公司卷烟物流配送中心是全省首家新建的二类卷烟物流，2008年5月投入运行，至今已有三年多。随着卷烟销量的逐年增长，卷烟分拣效率较低的问题逐步显现，制约了物流运行效率的进一步提升。 （二）小组概况 小组名称 常烟物流中心QC小组 组长 姚卫东 成立时间 2008年3月 课题名称 提高卷烟分拣效率 活动时间 2011年3月-2011年11月 课题类型 攻关型 注册时间 2011年3月 注册号 JSCZ-WLQC-2-001-2011 小组接受TQC教育 40小时/人 活动次数 6 活动参加率 100% 小 组 成 员 序号 姓名 性别 文化程度 部门 职位 职称 小组分工 1 姚卫东 男 本科 物流中心 经理 物流师 全面负责 2 邵彦凌 男 硕士 物流中心 副经理 物流师 指导协调 3 戈 松 男 本科 物流储配部 副主任 物流师 现场调查 4 陈志忠 男 大专 物流储配部 分拣班长 数据分析 5 陈春华 男 大专 物流储配部 设备维修员 高级维修工 具体实施 6 施 蓉 女 本科 企管处 投诉受理员 初级营销员 活动指导 二、选择课题 目前共有四台电子标签卷烟分拣机组，其中一至三号机组为第一代分拣设备（设计能力7500条/小时，主用机组），四号机组为第二代分拣设备（设计能力8500条/小时，备用机组），经过两次技改，目前平均分拣效率为8300条/小时。 随着常州市烟草公司卷烟销量逐年增长，2012年预计销量将达到17.1万箱（4275万条），分拣效率低的问题日趋显著，按照目前的分拣能力，2012年预计分拣员工平均每日纯作业时间将达到6.9小时，且因为卷烟销售的月度不均衡性，预计2012年将有超过50个工作日会超过日均8小时的工作时间，因此，目前的分拣设备能力和人员配置在正常情况下已不能满足计划卷烟销量的物流配送需求。为此，2011年初，市公司领导要求开展QC活动，提高分拣效率。 为此选取课题：提高卷烟分拣效率。 同时为保证活动正常有序开展，2011年3月2日在物流中心二楼会议室共同制定了活动计划表，由小组成员邵彦凌具体制定，并由组长姚卫东承担项目总负责。 序号 任务名称 活动时间 责任人 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 1 选取课题 姚卫东 2 设定目标 姚卫东 3 目标可行性分析 戈 松 4 分析原因 陈志忠 5 要因确认 邵彦凌 6 制定对策 邵彦凌 7 对策实施 陈春华 8 效果检查 戈 松 9 巩固措施 邵彦凌 10 总结打算 姚卫东 活动计划 实施进度 表2-1 活动计划表（制表人：邵彦凌 时间：2011年3月） 三、设定目标 市公司领导要求将每台机组卷烟平均分拣效率由8300条/小时提升至9000条/小时以上。 四、目标可行性分析 针对活动设定目标，按照计划于2011年4月，QC小组对目标进行了可行性调研分析。 【分析一】四台机组分拣效率调查 2011年4月5日至4月6日期间，小组成员戈松在物流中心二楼办公室对2010年10月-12月期间的分拣效率进行统计分析。具体如图4-1所示： 图4-1 2010年10-12月份分拣机组效率对比图 （制图人：戈松 时间：2011年4月） 从上图可以看出，因为四号机组是2009年装配的较新型号的分拣设备，是旺季备用机组，在2010年12月份运行时分拣效率比其他三台机组要高，但四台机组均未超过9000条/小时，尤其是三台型号较旧的设备，分