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微信招生实战干货 (直接落地)
我们都知道,招生是系统性工作,需要各个环节配合衔接,单一某个环节的优化并不能
带来太多改变。
根据好未来家长帮的招生策略,社群营销(微信社群建设)将成为招生的最有力武器。
而系统性这么强的社群营销,靠某单一环节的、片面的执行,比如,「如何写好公众号
招生文案」之类能解决么?传统招生手段已经逐渐失效,系统性的社群营销到底该怎么打?
目录
传统招生手段不好用了
微信社群营销流程
传统招生手段不好用了
传统的招生渠道,主要有三个:传单或广告牌进店、口碑及转介绍、公开课会销。
这三个渠道分别存在的问题是:
传单和广告牌信息送达能力有限,且家长已经形成硬广的抗拒心理,咨询率低;
口碑及转介绍成单率高,但传播性差,见效慢;
公开课会销成单率高,但到场率很难保证。
在行业红利期,这些粗暴的、不系统的招生手段还可能有用,但是进入新的市场竞争阶
段,有太多校长开始发出「怎么现在就招不到学生」的感慨了。
不同的类型的商品或服务要对应着不同的营销手段,报班是一种服务购买,我认为这种
购买决策的特点主要有三个:
高价低频(课时费价格较高,且家长一般不会轻易选择换班)。
信息不对称(家长对于辅导机构的具体情况并不了解,更多依赖外部信息)。
付费者与使用者分离(家长付费,学生上课)。
报班高价低频的决策特点决定了,来自机构的低频、轻度刺激基本没用(很多机构只在
升学时撒一遍传单,且家长一下收很多传单,你的传单刺激自然不重)。
报班信息不对称的特点决定了,家长不会轻易相信机构的任何自吹自擂的宣传,而希望
从公立第三方(如其他家长那)得到评价信息。
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报班付费者与使用者分离的特点决定了,家长只能从孩子的学习成绩是否提升对机构进
行评价,大大影响了口碑传播的可扩展性。
综上分析,我把传统的机构营销定位成「推动型营销」,即机构是站在家长身后,拼命
的把家长往自己学校推(比如,打折、优惠),家长自然不会轻易受你摆布,这样的效率可
想而知。
处在入口为王、流量为王的年代,我们需要的是「拉动型营销」——走到家长身前,通
过某种方式吸引家长自己走进我们的学校。
针对上述分析的报班特点,我们要做到的招生优化是:提高营销信息对家长刺激的频次
和程度、提高家长教学参与度、扩大家长间口碑传播途径。
除此之外,提高招生各环节间的协同性和系统性,以便提高整体转化率。
那么,我们该在微信社群营销中怎么把控这些内容呢?
微信社群营销流程在展开微信社群营销流程之前,我们先分析下「微信三件套」以及它
们的特点和作用。
1、公众号:可分为服务号、订阅号和企业号。
2、服务号可直接显示在对话框,但每月只能发四次消息;订阅号每天允许发一次消
息,但是会被折叠进「订阅号」栏目框;企业号用于公司内部的组织协作。
3、对于机构来说,我们常用服务号和订阅号输出机构的品牌形象、内容和广告。
4、
2、微信群:微信社群营销主战场,是生人社交转化为熟人社交的桥梁,是公众号内容
传播的放大器。
3、朋友圈:熟人社交必备,IM (即时通讯)的直接衍生品,既丰富了IM 的呈现形式,
又降低了及时性方面的的要求。
从统计看,公众号、微信群、朋友圈的用户打开频率和营销信任度(对不同渠道来源营
销信息的接受程度)逐渐升高,但内容推送难度也伴随上升。
微信「三件套」在微信社群营销的流程中(如下图所示),各有分工,协同作战,在不
同的环节各担角色,只单独做好任何一个项目并没有什么意义。
注:任课教师建立所带学员的家长群——班级群(机构内学员家长为主);运营部门建
立某一年级的家长群——年级群(机构外学员家长为主)。
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比如,很多校长热衷于做公众号,有的甚至一做就是几个,而各个公众号间没有任何协
同关系。
其实这种单项内容的输出不过是电子版的传单而已,咨询转化率可想而知,机构想通过
这种方式形成影响力是需要较高的基础粉丝数
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