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网上商城调研分析报告 一，网上商城定义 网上商城类似于现实世界当中的商店，差别是利用电子商务的各种手 段,达成从买到卖的过程的虚拟商店，从而减少中间环节，消除运输成 本和代理中间的差价，造就对普通消费，和加大市场流通带来巨大的发 展空间。尽能的还消费者以利益，带动公司发展和企业腾飞，引导国民 经济稳定快速发展，推动国内生产总值。 　　网上商城主要有三大类： B2B （Business To Business, 商家对商 家）、B2C(Business To Customer,商家对顾客直销)和C2C(Customer to Customer,客户和客户），其功能不尽相同 　　B2B 的典型代表有阿里巴巴，中国制造网，主要是从事批发业务； 　　B2C 的典型代表有亚马逊，中国巨蛋，当当网，卓越主要是从事零 售业务 C2C 的典型代表有淘宝、易趣、拍拍、百度有啊。 网上商城是在为个人用户和企业用户提供人性化的全方位服务，努 力为用户创造亲切、轻松和愉悦的购物环境，不断丰富产品结构，最大 化地满足消费者日趋多样的购物需求，并凭借更具竞争力的价格和逐渐 完善的物流配送体系等各项优势，赢得市场占有率多年稳居行业首位的 骄人成绩，也是时代发展的趋势。 除过B2B ，B2C，C2C之外，目前新型的电子商务模式还有C2B ，M2B 两种，那么我们如何更好的理解和区别B2B ，B2C，C2C，C2B ，M2C 这五种电子商务模式呢？ 　　B2B (Business to Business) 是指商家与商家建立的商业关系。例如 我们在麦当劳中只能够买到可口可乐是因为麦当劳与可口可乐中的商业 伙伴的关系，商家们建立商业伙伴的关系是希望通过大家所提供的东西 来形成一个互补的发展机会，大家的生意都可以有利润，例子：阿里巴 巴、慧聪。 　　B2C (Business to Consumer) 就是我们很经常看到的供应商直接把商 品卖给用户，例如你去麦当劳吃东西就是B2C，因为你只是一个客户。 例子：当当、卓越。 　　C2C (Consumer to Consumer) ，客户之间自己把东西放上网去卖。 例子：淘宝、拍拍、易趣。 　　C2B (Consumer to Business), 这个概念比较新,意思是由客户选择自 己要些什么东西，要求的价格是什么，然后由商家来决定是否接受客户 的要求。假如商家接受客户的要求，那么交易成功，假如商家不接受客 户的要求，那么就是交易失败。 　　M2C(Manufacturers to Consumer) ，生产厂家(Manufacturers)直接对 消费者(Consumers)提供自己生产的产品或服务的一种商业模式，特点是 流通环节减少至一对一，销售成本降低，从而保障了产品品质和售后服 务质量。 　　主要是对象的区别 （EC 电子商务） 　　B2B ：企业间的EC 　　B2C ：企业对个人用户的EC 　　C2C ：个人对个人的EC 　　C2B ：个人对商家的EC M2C ：厂家对个人的EC 二，折扣电子商务模式分析 1， B2C 电子商务模式详细分析 B2C是英文Business-to-Consumer （商家对客户）的缩写，而其中文简 称为“商对客” 。“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的商业 零售，直接面向消费者销售产品和服务。这种形式的电子商务一般以网 络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。 　　B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境—— 网上 商店 （卓越亚马逊、中国巨蛋、京东商城、当当网,迈腾网络等），消 费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企 业的时间和空间，大大提高了交易效率，特别对于工作忙碌的上班族， 这种模式可以为其节省宝贵的时间。但是在网上出售的商品特征也非常 明显，仅仅局限于一些特殊商品，例如图书、音像制品、数码类产品、 鲜花、玩具、饮食等等。这些商品对购买者视、听、触、嗅等感觉体验 要求较低，像服装、音响设备、香水需要消费者特定感官体验的商品不 适宜在网上销售