学院物业管理部门(岗位)职责说明.docx

学院物业管理部门 （ 岗位 ） 职责说明 物业管理处主任 *在鼎源物业管理公司的直接领导下，全面组织、安排内部的 日常管理工作 * 根据管理处的实际情况， 制定管理处的年度工作规划和专题 工作计划，并组织实施； *根据管理处的实际情况，制定管理处物品使用计划，并监督 控制； * 根据管理处的实际情况， 组织对管理处各部门工作绩效进行 监督考核； *负责管理处的外关系的协调。 客服中心 *负责管理处工作人员日常工作纪律和仪表的检查、监督； *负责管理处内部文件及管理档案的建立和管理； *负责收集管理信息，接待用户的来访投诉，并进行回访； *负责管理处内部人员招聘、调动、培训、考核等工作以及日 常的办公行政管理事务。 工程部 * 根据物业特点和业主（使用人）的需要，制定 XX 学院建筑 本体、电力、照明系统、给排水系统、消防广播系统及电梯等其 他机电设施、公共场地的日常维护保养计划方案和应急方案，并 组织实施； *制定本部门员工专业知识培训计划，并组织实施； *负责工程部日常工作效果的检查、监督。 安保部 * 根据公安部门和上级主管部门的有关规定和要求，结合 XX 学院物业实际，制定安全管理总体方案和各种防范措施，同时布 置警卫力量，保护公共区域和要害部位的安全，维护 XX学院内的 公共秩序； 根据各种防范措施，采取一切必要手段，预防各种可能安全 隐患的发生。对查出的不安全因素，提出解