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信用社员工学习五提心得体会 为贯彻落实省委、省政府《关于开展“干部作风建设年”活动的意见》，结合 我省农村信用社实际，经省联社党委研究决定，在全省系统内开展“提效率、 提质量、提水平、提素质、提形象”的主题活动，以此推动我省信合事业的健 康发展。通过学习省联社的实施意见，现就“五提”的五个部分提一下我自己 的看法。 一、提素质 “五提”本质上我认为就是企业文化的建设，这包括“人”的建设和信用 社的建设。“五提”中，提素质是前提和基础，没达到这个要求，其他四项不 可能实现。素质包括业务素质和道德素质，但这里我想可能更多的侧重于道德 素质。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 信用社历经 50 多年的发展，员工素质低的看法一直延续到现在，这中间我 认为很大程度上是历史原因造成的。如果都像去年那样在全社会公开招聘大学 生的话，我想我们的整体素质会慢慢好起来的。而且这几年通过行风建设活 动、案件风险隐患清查等一系列活动，现在我市信用社系统整体素质已经有了 一个很大的提升。一些市民的反映也和原来不一样了。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 现在是市场经济，客户是我们的衣食父母，金融机构竞争激烈，没有一个 素质过硬的队伍，那最终结果只能是失败。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 二、提效率 时间即金钱，在现在快节奏生活的今天尤为如此。对客户是这样，对我们 仍然是这样。如果你存 1 万元需要 3 分钟，别人只需 2分钟，那一天下来会差 多少？反映在这个问题上最明显的就是贷款。我们说我们和其他金融机构在贷 款上的一个明显优势就是效率。农业银行企业授信、贷款，没有 2 个月审批不该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 下来，我们只需不到一周，这就是效率，这就是我们可以向企业宣传的地方。 企业等不起，他的资金需要流动起来，所以有些企业选择了信用社贷款。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 但我们也应看到，在我们的工作中就是由一些员工、一些部室、一些信用 社的工作效率低下。办一笔贷款反反复复，拖来拖去，把战线拉长，明明 3 天 能办完的事，非得拖到 7 天，甚至更长，最后也不一定能办成，严重影响了信 用社的形象。这个弊端不改是不行的，如果我们的优势都不能很好的把握，那该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 我们拿什么和商业银行比拼？优势何在？ 这是对外的效率，还有对内的效率。有的信用社向上级反映一些情况，或 是等待批复一些工作，但请示没少写，早早的递上去了，可一去就音信皆无。 我想这不光是效率问题吧，还有素质问题在里面。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 三、提质量 什么叫提质量？简单来说我想就是能 2 个干的工作不要 4 个人去做。有些 人工作起来懒懒散散，办着业务，嘴里还和同事聊着天，说着家常，等办完了 又发现存钱的业务给办成取钱的业务了，对于顾客而言，这个工作就毫无质量 可言，效率也无从谈起，也就影响了信用社的形象，对你员工的素质也就提出 了质疑！所以说质量无小事。赶紧利落的办事，想顾客所想，急顾客所急，就 是提质量。顾客办完业务后有一个好的心情，那就说明你的服务非常好，质量 自然也就上去了。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 四、提水平 一方面要提高员工的思想认知水平，另一方面要提高企业的管理水平，使 整体工作上台阶。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 每次提到要学习培训或是搞一些检查活动，我们有的员工在私下里就会发 牢骚，认为这些没用，不如踏踏实实的办业务。其实这就是一个认识水平的问 题，说明他的思想还没有看到这些学习培训、检查活动的重要性。这也是我们 这对这些人在此次活动中需要做的地方，让这部分人都要认识到我们信用社的 现状，认识到学习培训的重要性。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 我们的管理原来是比较松散的，这就需要我们提高管理水平，学习其他企 业的先进管理模式，使各部室、各信用社以及每名员工都调动起来，让信合的 车轮飞速转动起来，良性运转起来，不断发展壮大。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 五、提形象 新中国成立后，农村信用社相应组建与发展，经历了合作社，人民公社， 文化大革命和改革开放等发展阶段。 50 多年的发展历程中，始终扎根广大农 村，在各个历史时期完成了国家赋予的各项任务。在支持“三农”和农村经济 发展中，成绩不可低估，作用不可低估，地位不可替代。可是，由于自身存在 的历史原因，加之员工的素质普遍偏低，致使我们信用社大到体制不健全，结 构不合理，业务操作系统不完善；小到服装不统一，门面不一致，环境不整该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠