网点授权集中系统操作手册(申请端).pdf

网点授权集中系统操作手册 （申请端分册） （第一册） 目 录 1 总 则 . 1 2 申请端功能介绍 1 2.1 基本规定 1 2.2 业务功能介绍 2 2.3 系统操作流程 6 2.4 操作注意事项 8 2.5 申请端快捷键说明 9 3 柜员提交材料 12 3.1 储蓄业务（交易代码： 01 ） 12 3.2 卡业务（交易代码： 02） 22 3.3 特殊业务（交易代码： 04 ） 26 3.4 查询业务（交易代码： 05 ） 35 3.5 客户管理业务（交易代码： 06） 40 3.6 国内汇兑业务（交易代码： 10） 43 3.7 信用卡业务（交易代码： 12） 45 3.8 跨行业务（交易代码： 33 ） 46 3.9 电子银行业务（交易代码： 97） 46 3.10 中间业务 （交易代码：63） 48 3.11 移动展业 （交易代码：98） 53 3.12 自助渠道 54 1 总 则 为加强中国邮政储蓄银行网点授权集中业务管理，规范网 点授权集中系统操作流程，本着加强管理、提高效率、规避风险 的原则，根据 《中国邮政储蓄银行个人业务集中授权管理办法 （试 行， 2014 年版）》、《中国邮政储蓄银行个人业务集中授权中心管 理办法（试行， 2014 年版）》（见邮银发, 2014? 219 号）、《中国 邮政储蓄银行个人人民币储蓄业务制度（ 2014 年版）》（见邮银 发, 2014? 230 号）、《中国邮政储蓄银行代收付业务管理办法 （试 行）》（见邮银发, 2012? 876 号）、《中国邮政储蓄银行个人网上 银行业务管理办法（试行） 》（见邮银发, 2010? 903 号）、《中国 邮政储蓄银行手机银行业务管理办法（试行） 》（见邮银办发 , 2013? 120 号）、《中国邮政储蓄银行电视银行业务管理办法 （试 行）》（见邮银办发, 2013? 120 号）等有关规章制度，特制定本 操作手册。 本手册包含授权集中申请端公共处理流程， 人民币储 蓄业务、中间业务、电子银行业务、移动展业业务、自助渠道业 务共 109 支交易的柜面操作要点。 2 申请端功能介绍 2.1 基本规定 网点柜员在进行采用集中授权方式的交易或交易金额超出 其权限的交易操作时， 需要由授权员对交易进行相关内容审核并 授权。 申请授权的柜员按授权键（通常为 F3），业务系统锁屏，界 1 面自动弹出申请端，柜员拍摄所需提交材料影像并完成初审后， 系统将需要集中授权的业务交易界面