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关于影楼店长的工作计划
导语:工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文 也是应用写作的一个重头戏。下面是小编为你带来关于影楼 店长的工作计划,希望对你有所帮助。
终端门店管理我们分为五大体系,分别为门店管理、人 员管理、后勤管理、信息管理、日常管理等五项终端管理体 系,这五大终端管理体系,贯穿整个终端门店由上到下、由 里到外,包含了人、事、地、物等等系统地列举终端门店的 完整管理体系。这也是店长的管理五大体系,店长管理五大 体系如下:。该文档为文档投稿赚钱网作品,版权所有,违责必纠
所谓的店长的门店管理:是指针对门店本本身的相关硬 件设施、设备、环境、文宣、广告、货品陈列等等的硬件管 理,其中重点包含以下八项:该文档为文档投稿赚钱网作品,版权所有,违责必纠
1、企业宣传广告;
2、门店卖场布局与动线规划;
3、产品陈列;
4、灯光、音响、空调设备调控与维护;
5、 POP与促销广告;
6、 环境的整洁;
7、整体形象。
门店人员管理包含:
1、人力资源的需求整编;
2、招聘;
3、入职;
4、培训;
5、绩效考核;
6、离职;
等等人力资源日常简易管理。 PS:培训含职前训练、在
职培训
店长的后勤管理包含:
1、 财务管理;
2、 仓储管理;
3、 工程维护等三大板块。 门店的信息管理涵盖:
1、 市场地板行业信息收集、 分类整理、 资料档案管理;
2、 当地竞品产品、促销、活动等等信息收集、分类整 理、资料档案管理;
3、 客户档案管理与客户异议处理。 店长的日常营业管理包含:
1、 每日营业前、中、后的门店管理;
2、 销售团队的日常监督与激励管理;
3、 日常小组会议管理;
4、 培训与客户异议处理;
5、 其他临时突发事件处理。
我们今天先来谈简单谈一下“店长的日常营业管理”
众所周知终端的最高领导是店长,一个终端能不能做到 优秀,店长是其中起决定作用的关键人物。您了解合格的店 长一天都需要做哪些工作吗?下面我们来看看店长的日常 营业管理事务有哪一些。该文档为文档投稿赚钱网作品,版权所有,违责必纠
一、营业前的准备
很多人都知道店长在日常管理商店的时候非常繁忙,但 很少人知道,早在店门打开之前的,店长就要开始忙碌。店 长要在顾客走进店门之前就做好这些准备:该文档为文档投稿赚钱网作品,版权所有,违责必纠
人员签到和检查:
确保所有当班人员提前到店并签到;
确认人员的工作服装整洁,胸牌正确佩戴;
确认上级是否有要交办的事务;
召开晨会,晨会的内容应该包括:
*点名,检查签到本;
*传达公司文件。包含通知、调令、店长会议情况;
*宣布昨日营业额、达成率、今日营业指标;
* 沟通今日人员的工作计划与主要职责要求; *对店员进行有关的日常培训; *对前一工作日工作情况进行回顾和总结; *对于当日要促销的,要做好促销活动的说明。该文档为文档投稿赚钱网作品,版权所有,违责必纠
店面的整理和检查:
带领店员打扫卫生,并根据设定好的查检表进行检查;
开启照明、空调和音响,确保整个店面明亮舒适,空 调温度适中, 气味清晰, 声音大小适中, 音乐适合店面使用;该文档为文档投稿赚钱网作品,版权所有,违责必纠
确保店面整洁无杂物,尤其是收银台和接待区;
检查饮用水、纸杯等接待用品,保证供应充足。
商品和营业材料的检查:
检查所有陈列样品,做到数量种类完备,外观完好, 功能正常;促销商品和促销价格标牌的摆放醒目;该文档为文档投稿赚钱网作品,版权所有,违责必纠
清点存货,做相应的补货或调剂;
检查商品宣传资料,保证版本最新,对于要发放的材 料如单张、传单要保证数量充足;
检查店外宣传品的状态并确保在标准状态;
检查商品包装袋数量和促销品,保证数量充足。
现金和报表的检查:
检查收银机、POS机工作正常,备用金、收据和发票 充足;
整理和确认前一工作日的报表,并传送公司。
二、营业中的管理
在做好了营业准备之后,店门打开,店长就要开始关注 这些方面:
亲自接待第一位顾客;
随时关注店内顾客的状态,随时准备帮助店员回答他
们的问题,以及处理他们的不满与投诉。
店面维护:
随时检查店面的光线、温度和气味情况;
随时关注地面杂物情况,确保店面整洁通畅;
随时检查店面的设备,如照明、空调、音响等。音乐 尽可能有较多选择,不要反复放同样的音乐。该文档为文档投稿赚钱网作品,版权所有,违责必纠
人员管理:
随时检查店员的仪容仪表,及时做出提醒和更正;
随时关注店员的销售方法和技巧,做出适当的调整和 辅导;
随时关注店员的工作状态,必要时做轮休或换班;
对店员的求助及时回应,协助处理突发事件。
商品和营业材料的管理:
随时检查样品和存货情况,对出现的问题做及时处理, 并及时订货;
随时关注宣传品、促销品和包装袋的数量情况,及时 补充和订货。
信息收集和管理:
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