16FS燃气集团股份有限公司企业文化咨询项目建议书培训资料.pptVIP

价值 尊重 共享 自由 * FS燃气集团股份有限公司 企业文化管理咨询项目建议书 * 总目录 项目背景分析 项目实施流程 项目团队简介 项目成果报价 * FS前身于1993年成立，2004年改制成为中外合资企业，2008年更名为FS市燃气集团股份有限公司，经过10多年的发展，FS发展成为广东乃至华南地区地级市中最具实力的城市燃气经营企业，拥有全资或控股企业11家、参股企业2家，经营范围涵盖天然气高压管网建设运营及中游分销、管道天然气终端销售服务、瓶装液化气销售服务、汽车天然气加气、燃气工程设计、施工等业务。 随着FS上市计划和跨区域发展战略部署和陆续实施，FS的业务范畴、经营区域、人员规模、管控机制等均发生了重大的变化。在新形势下，如何通过文化整合提升，进而达到“内聚合力、外塑形象”的目的，成为FS领导当前亟需思考解决的重要问题之一。 * 对外：提升形象，塑造服务品牌 统一思想 同质化竞争时代，竞争的最深层次，其实是文化的竞争 企业文化通过外部传播，增强企业整体竞争能力 统一形象 通过营业厅形象、服务介质的优化提升，全面展示FS的企业文化，塑造FS高知名度和美誉度的品牌形象，扩大企业的社会影响力 统一行为 突破传统的管理思维，将企业文化理念渗透到企业员工的服务行为，从而提升企业形象，增加用户的品牌认同度和好感度 塑造服务品牌，增进外部认同，扩大