小区礼宾领班职责.docxVIP

小区礼宾领班职责 1、关心同事，经常了解同事的思想和生活等情况，及时做好 沟通工作。 2、负责监督和管理本班礼宾员的工作情况和落实日常生活制 度。 3、在上级的指导下，负责安排礼宾员的岗位，必要时须履行 礼宾员的职责。 4、遇到小区突发事件及其它意外时，要赶到现场及时处理， 情况严重的要报告主管。 5、负责监督本班的交接工作，确保各类物品列项交接清楚， 并检查是否有损坏现象。 6、对于本班礼宾员在当职期间所发生的不良行为的现象应负 责直接责任。 7、带领礼宾员进行训练、学习，组织本班人员每星期举行班 务会，定期对下属进行培训、测试和考核。 8、当值领班，每天上班提前二十分钟集队，清点当值人员， 检查礼宾员仪容，讲述事项，然后列队带入岗位进行交接；有权 检查各岗位礼宾员执勤情况，对违规人员有权按公司制度作出处 罚；有权根据实际需要，对各岗位礼宾员进行适当调整。 9、定时对本班礼宾员在礼节、礼貌、仪表、组织、纪律、体 能、服务态度、精神面貌方面进行检查及指导。每月对考核不合 格的礼宾人员有权建议处罚，对表现突出者有权建议奖励。 10、把上级领导的批示传达给每一位礼宾员，并把每个礼宾 员的异常思想包括合理化建议及时上报，做好承上启下的作用 11、主动与其它班搞好团结并与相应的部门作好沟通。 12、及时完成行上级所安排本班其他工作。