客房部岗位职责管理规范.docxVIP

目 录 客房部概述…………………………………………………………………6 一、客房部组织机构和岗位设置 （一）组织机构图……………………………………………………… 7 （二）岗位设置图……………………………………………………8 二、客房部岗位职责 （一）客房部经理……………………………………………………… 9 （二）管家部经理……………………………………………………… 9 （三）公区主管…………………………………………………………10 （四）保洁领班…………………………………………………………11 （五）保洁员……………………………………………………………11 （六）保养领班…………………………………………………………11 （七）保养员……………………………………………………………12 （八）洗衣房领班………………………………………………………12 （九）干水洗熨烫工……………………………………………………一三 （十）布草保管员………………………………………………………一三 （十一）工服房服务员…………………………………………………一三 （十二）客衣收发员兼文员……………………………………………14 （十三）客房楼层主管…………………………………………………14