美国《卓越绩效评价准则》.pptxVIP

美国国家质量奖评价标准--《卓越绩效评价准则》教师介绍 高级工程师 福建省百千万人才工程人选 国家注册高级审核员、培训教师、考官, 美国ANAB评审员 1981~1985年 浙江大学电机系本科1985~1988年 机械部上海电器科学研究所1988~1991年 浙江大学研究生 电机工程硕士学位1991~1997年 福建省中心检验所工作，任检验室主任、业务科科长和所长助理、党总支部副书记等职务1997~2001年 中国方圆标志认证中心福建审核中心主任2001~2003年 福建省中心检验所所长2003年8月 作为福建省委组织部选派的第七批出国留学人员赴美国马克斯韦尔 学院学习，取得MPA学位。2005年7月 三明市质量技术监督局局长内容提要美国波多里奇国家质量奖和中国质量管理奖ISO9000、TQM与卓越绩效模式卓越绩效模式核心价值和框架卓越绩效模式评价准则内容和实施要点卓越绩效评价方法如何成功地导入卓越绩效模式1.1美国波多里奇国家质量奖的设立背景波多里奇(Malcolm Baldrige), 里根时代的美国商业部长80年代初期,美国在产品和过程质量方面的领导地位经受强烈挑战（主要来自于日本）,过去20年生产力的增长落后于竞争对手,不良质量成本高达销售收入的20%。日本的产品在70~80年代曾把许多美国著名的公司打得几乎破产;美国经济界开始警醒,开始了一场遍布全国的“质量