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医院内科护理年终工作总结 总结要写得有理论价值。一方面，要抓主要矛盾，无论 谈成绩或谈存在问题，都不要面面俱到。另一方面，对主要 矛盾要进行深入细致的分析， XX收集了， 【一】 20xx年我科在院领导和护理部领导下， 全体护理人员以 等级医院创建为契机，对照标准，逐条逐项抓好各项工作， 通过持续质量改进，有效的促进我科护理管理制度化、规范 化，护理质量稳步提高，本着“一切以病人为中心” 的原则， 始终将“优质护理”贯穿于整个护理工作中，树立较高的事 业心和责任心，不断强化了服务质量和护理技能的训练，求 真务实，踏实苦干，通过不懈的努力，勤奋工作，圆满完成 了年初工作计划。现将 20xx年护理工作总结如下：该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 认真加强护理人员职业理想、职业道德、职业责任和职 业纪律教育，弘扬“救死扶伤、忠于职守、爱岗敬业、满腔 热情、开拓进取、精益求精、乐于奉献、文明行医”的行业 风尚，牢固树立救死扶伤和“以病人为中心”的服务理念。 同时完善医德医风行为规范，使医务人员自觉加强医德修 养，规范从医行为，全心全意为患者服务。在科室全体医护 人员的努力下，工作有质量，管理见成效，今年 1-10月我该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 科收治住院病人1512人次，出院病人1484人次，一级护理 病人3370人次，病危病人314人次，经济总收入 元。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 组织科室护理人员认真学习市、区第十八届四中全会会 议精神，听取了医院党、政领导组织的关于政风、行风建设 会议精神，进行了“群众路线”活动，贯彻了“一切为病人 服务、一切为临床服务”的理念，加强了护士服务态度、健 康教育及全院住院病员、家属咨询等工作。科室共收到病员 感谢信封1封，锦旗1面。拒请吃10次，拒收红包4400元， 多次为没有陪伴的病员送水、送饭，病员满意度保持在 95%该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 以上。充分体现了病员对我们工作的肯定和信任。 热情接待患者，将优质护理贯穿从入院到出院整个就医 过程，入院时为患者准备好干净整洁床单位，责任护士、主 管医生在最短的时间内看望患者，主动自我介绍，主任、护 士长主动到床旁关心患者。住院期间严格按照护理级别按时 巡视病房，有效落实基础护理的服务项目，做好生活护理， 每天早上护士提前 30分钟上班，为患者整理床单元，询问 夜间情况，做好晨间护理。指导患者功能锻炼，鼓励患者自 己做好生活护理，增强其战胜疾病的信心。出院时做好患者 的健康教育，出院进行随访，了解病人出院后情况。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 通过开展优质服务活动，科室在护理服务质量及医疗质 量等方面取得明显成效。 科室成立了质控小组，严格把好质量关，发现问题及时 纠正处理，每月底进行差错缺点讨论，并制定切实可行的改 进措施。一年来未发生重大差错、事故及护理纠纷。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为患者 提供优质、安全有序的护理服务。认真落实住院患者“十大 安全目标”，人人掌握，活学活用，不断强化安全意识教育， 发现工作中的不安全因素及时提醒，及时整改，使护理人员 充分认识护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训，使 安全警钟常鸣。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行 弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，以强化护士良 好的职业认同感，责任心和独立值班时的慎独精神。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 力口强危重、焦点、重点患者重点时间段的管理，并作为 科晨会及交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险 做出评估，达成共识，弓I起各班的重视。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应 急能力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验 教训，提高护士对突发事件的反应能力。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 加强生活安全和工作安全管理，进行理论基础知识学 习、临床实践总结，基本技能实际操作。把实习生当自己的 孩子，由有经验的护士带教。带教中精心、细心，做到放手 不放眼。使实习同学对我科常见病、多发病如：脑出血、脑 梗塞、蛛网膜下腔出血、面瘫、冠心病、糖尿病等疾病能熟 练诊断及治疗。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质 服务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，积极开 展延申服务，将常规随访、专科随访和专病随访相结合，提 高了病人满意度。目前我科对出院患者进行定期电话随访， 现状追踪，随访家属需求，患者对科室