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楼层经理岗位说明书 职务概况 职务名称 楼层经理 所属部门 市场部 定编人数 10 直接上级 市场部经理 职务编号 薪资等级 岗位 描述 一、遵守相关法律、法规和公司制定的市场管理规定、公司员工工作制度；按《市场部工作手册》和《市场管理规范》行使职权，处理本楼层的所有市场问题，对物业问题要及时发现报告，并监督检查其处理结果。 二、纠正市场内导购人员的违规行为，对导购人员进行引导，提高导购人员的服务品质。 三、做好楼层巡检工作，营造良好经营环境。 四、严格把握政策，正确行使处置权。 五、充分了解和熟悉市场整体经营状况，对各摊位的经营情况要了如指掌。 六、贯彻执行上货、换货程序，规范商品有序经营。 七、通过检查、监督，杜绝劣质商品在市场内销售。 八、对市场内的各类纠纷能快速及时的调停和处理，并汇报工作。 九、对商户及导购人员进行相关内容的培训和宣传、解释工作。 十、配合与监督保卫人员做好治安、消防工作。 十一、配合与监督物业部门大厦维保、卫生保洁工作。 十二、配合财务部门做好各项费用的收费工作。 十三、严格执行市场转租制度，熟悉市场内各摊位的转租情况，控制各摊位的经营成本，维护市场的有序经营。 十四、严格执行市场鼓励发展时尚精品屋的政策，不断提高市场内的商品档次。 十五、贯彻执行交接班制度，保证工作的顺利交接。 十六、学习了解商品知识，提高业务水平。 十七、对所有的工作进行现场核实，