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实习收费员工作总结 因此，加强科学的绩效考核管理，建立一支高水平、高 素质的收费员团队就成为高速公路管理公司的重要课题。今 天小编给大家找来了实习收费员工作总结，希望能够帮助到 大家。 实习收费员工作总结篇一 收款室在医院各领导的 正确领导下，依靠全体同志共同努力，在 20xx 年度中，以 扎实的工作作风， 为医院的建设和发展添砖加瓦， 奉献力量， 较好地完成了各项工作任务，在平凡的工作中取得了一定的 成绩。现将 20xx 年度工作总结如下：该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 一、在本年度中，我严格遵守医院各项规章制度，以本 着“院兴我兴， 院耻我耻” 的原则，努力树立医院良好形象， 热爱工作，团结协作，尽量减少出错率。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 二、在与医保办同志合作办公中，本人严格按规定与医 保办同志一起完善好相关报销手续。按照新农合政策，耐心 给病人解释好，服务好病人。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 三、努力把凝聚群众满意额度，熟悉各项工作业务，提 高医院形象作为自己的工作突破。 在即将到来的 20xx 年里，本人在 20xx 年的工作基础上， 继续保持良好的工作作风、干劲，并制定如下工作计划： 一、协调好科室的工作。 在遵照医院规章制度的基础上，合理、公平调整好、完 善好门诊部收款室与住院部收款室的上班、休假制度。在科 室的需用物料、 机械问题上严格把好关， 坚决杜绝物料不继、 机械故障不理，由此给患者带来不便的现象。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 二、科室工作要求细微处见真功。 收款室的工作相对于其他科室可能简单了许多，无外乎 整日坐在计算机前机械的重复操作，如记账、收款、办理出 入院、办理报销手续等简单的操作，似乎既不需要很高的技 术含量，也不必承担性命之托的巨大压力。然而，工作以来 的亲身经历使我深深体会到， “科室工作无小事，于细微处 见真功。”透过收费处这小小的窗口，我们首当其冲，代表 的是整个医院的形象，正是通过我们的工作，首先搭建起来 医患之间健康沟通，交流的平台。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 因此，要树立正确的工作观、价值观。以方便好患者， 服务好患者为荣。努力克服程序上的弊端不断提高工作效率， 要在细微处搭建起和 - 谐的医患关系。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 三、崇尚科学，刻苦钻研业务知识。 在医院领导的正确带领下，几年来我院正一步一个台阶 地稳步向前发展，医疗技术的提高赢得了越来越多患者的满 意和称赞，相应的也给我们带来了良好的社会效益和经济效 益。在这一发展中收款室同样起着举足轻重的作用，我们一 个小小的失误就有可能给医院在社会上带来负面影响。所以， 收款室的每一位收款员，都要继续保持吃苦耐劳的精神，崇 尚科学，拥有较高的综合素质： 一是要严格遵守好医院收费的各项规章制度，不准许出 现半点马虎。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 二是要有熟练的计算机操作技能，能够准确迅速的让每 位患者得到方便快捷的就医，诊疗服务。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 三是要对各科室的医用术语和收费项目了如指掌，减少 差错率。 四、服务患者，提高收费服务质量。 收款室是医院的窗口，收款员的言行举止和态度好坏直 接影响到医院的整体形象，面对病号集中，程序复杂时，收 款员应懂得换位思考，将心比心，急病患之所需。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 我们要耐心细致， 不厌其烦。 既要让群众明白你的意思， 又要注意说话的口气和语调，既要使所收取的各项费用准确 无误，又要减少病人额外的负担和麻烦，既要大方得体，又 要坚持原则。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 接下来的工作中，在做好“计划内”工作的同时， 也 应做好“计划外”的工作，让自己的工作成绩再上台阶。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 实习收费员工作总结篇二 20XX 年几经过去， 在处领 导班子的正确领导下，在各科室的大力支持下，在 xxx 收费 站全体职工的积极努力下，到目前为止 xxx 收费站收缴车辆 通行费元， 与去年同期相比增长了百分之， 实际增长了万元， 到年末有望突破万大关。但距局下达局下达的我站万任务，该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 还有一定的差距。回顾一年： 没有完成局制定的通行费收缴任务原因是鲜活农产品 的免费原因造成的。到目前为止我站共做免费绿色通道车辆 共 9461 台次，共免费金额 1， 055，590 元。如果加上这部 份的金额，我们站的通行费收缴任务就基本完成了。积极有 效的配合好超限整治工作，由按车型收费改为计重收费，使 站内收费，超限工作秩序井然。为了避免高峰