信用卡产品介绍主课件.pptVIP

3. 最专业的美容 SPA 护理服务 预约流程： （三）标白及以上级别产品享有的服务 （七）分期付款 当客户进行大 额消费时 先由我行向商户 一次性支付持卡 人全部消费金额 客户按月支付 当期应付价款 客户向我行申请分 期付款，将商品总 价款均分成若干期 三、基本功能 （八）额度调整 临时提高额度 在客户用卡满三个月且当前账户和卡片状态均正常 的情况下，当客户有大额消费需求，我行可为客户临 时提高信用额度。 永久提高额度 永久提高额度不接受客户自行申请，采用主动邀请 制，根据客户的个人资信和用卡情况进行综合评定 。 三、基本功能 （九）电话取密 电话获取密码与邮寄密码函相比有什么优势？ 拨打我行客服电话即可电话取密 邮寄密码函 电话取密码 时间 时间较长 随时设臵，即刻生效 地点 密码函地址为填写信 用卡申请表的地址 地点不限 安全性 安全性较差，会有密 码函丢失的情况 无惧密码函丢失，申请及 修改有短信通知 三、基本功能 （十）密码可选 此功能是指持卡人在刷卡消 费时是凭“密码 + 签名”还 是仅凭“签名”。 三、基本功能 （十一）电话挂失 持卡人致电我行信用卡客户服 务热线进行挂失，挂失生效后 非本人的交易所产生的信用卡 风险将由我行承担。 三、基本功能 （十二）永久积分 我行信用卡积分永久有效，账户状态正 常的卡片，持卡客户可随时登陆我行信 用卡网站兑换账户下的“可兑换积分”。 三、基本功能 目 录 基本功能 年费政策、新卡招募及收费标准 产品概述 特色产品 增值服务 学习方法 ? 各级别产品都享有 ? 金卡及以上级别享有 ? 标白级以上级别享有 （一）各级别产品都享有的服务 1. 轻松商旅预订 ? 机票预订，全球畅飞 提供国际、国内航线的折扣机票查询和预订。 ? 酒店预订，舒适如家 提供全球百余国家、地区的 28000 家酒店的查询和预订服务。 ? 度假预订，乐享假期 提供海外和国内度假线路，自由行、海外团队游、半自助游等全系 列度假产品，覆盖全球 200 多个度假胜地，多种出游方式和丰富的行 程安排，供客户自由组合和选择。 ? 重重活动，优惠尽享 提供不定期优惠促销活动，形式多样，机票、现金、积分等礼品真 诚回馈。 ﹎﹎﹎﹎﹎﹎﹎﹎﹎﹎﹎﹎﹎﹎﹎﹎﹎﹎﹎﹎﹎﹎﹎﹎﹎﹎﹎﹎﹎﹎﹎﹎ 预订方式： 服务范围： 我国近 300 个城市（暂不含香港、澳门、台湾） 收费： 金普卡 80 元 / 年 / 户，申请后的首个账单日收取；标白级以上免费。 服务对象： 民生信用卡 主卡 持卡人 续约方式： 除标白卡需在到期后重新申请外，其余级别卡片均为到期后 自动续约。 2. 汽车道路救援 （一）各级别产品都享有的服务 服务 项目 具体内容 服务次数 现场 小修 不解体、不换件，在半小时内可修复的车辆故障。 送油 服务 驾车行驶途中因缺少燃油而无法行驶，一次免费加注燃 油不超过 3 公升。 每日最多 1 次；超过 3 公升部分按市价收 取 换胎 服务 车辆因轮胎损坏无法行驶，救援车组为客户现场更换备 胎（故障车辆需自备有足气备胎，修补轮胎需另收费） 汽车 拖带 现场无法修复或短时间内不能排除故障的车辆、责任认 定后的路面交通事故车，救援车将通过软绳、硬杠牵引、 专业清障车拖带等方式将故障车拖带至与客户协商确定 的维修厂。 全年不限次数； 金普卡 15 公里内、标白卡及以上级别 30 公里内每次免费，超过以上公里数需 现场付费，最高收费不超过 10 元 / 公里 困境 救援 机动车陷入路井、路沟、泥泞道路或水坑等一般困境救 援服务（需根据车辆故障情况及当地救援机构实际情况 协商确定否可以提供服务）。 （一）各级别产品都享有的服务 2. 汽车道路救援（续） 使用须知： ? 附属卡暂不提供本项服务；每天只提供一次免费服务，当日第二次服务需 持卡人支付相关费用。 ? 只限 C 型机动车，货车、大客车、特种车、农用车、摩托车、出租车暂不 在救援范围内。 ? 服务区域不包括高（快）速公路及其他交通主干道禁止第三方实施现场汽 车救援服务的路段。 ? 服务所发生的高速公路费、过桥费、通行费、停车费一律由持卡人承担。 ? 由于相关规定要求，部分城市不允许成品油罐装零售，该部分地区将送油 服务改为提供拖车至就近加油站的服务。 ? 超出免费范围的服务费由救援机构向持卡人现场收取，还为持卡人提供如 汽车滑入桥下、滑下山坡等特殊困境救援，视具体情况收取 500-3000 元 / 次 的费用。 ? 非登记车辆现场救援，需持卡人出示有效身份证件以验证身份。 ? 由于各地救援机构专业设备不同，救援机构对救援现场提供的操作方案具 有最终解释权，并保留不提供超出服务承诺范围的权力。 首创不限车牌号 24 小时道路救援 （标准白金卡及以上级别享有） ? 客户乘坐车辆，可不限车