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洲际酒店集团IHG把卓越体验延伸到线上.pdfVIP

洲际酒店集团IHG把卓越体验延伸到线上.pdf

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    洲际酒店集团把卓越体验延伸到线上广告主洲际酒店集团所属行业酒店服务执行时间参选类别客户体验类背景目标企业的品牌与体验愿景是什么打造客人挚爱的杰出酒店成为全世界最杰出的公司之一在客户体验面临的挑战是什么挑战用户对线上体验的要求更高了但是数字营销的预算却有限最终目标通过用户在线体验的提升加快转化率提升速度完成数字营销的客户洞察与策略发现问题经过对客户在端移动端的行为分析确定关键的优化点互动太少需要增强和用户的互动感让用户可以停留更久了解更多利用数据提升用户体验一些页面的设计体验不够流畅需要让用户在浏

    洲际酒店集团IHG把卓越体验延伸到线上 ⚫ 广 告 主：洲际酒店集团 IHG ⚫ 所属行业：酒店服务 ⚫ 执行时间：2018.10.01-2019.06.30 ⚫ 参选类别：客户体验类 背景 目标 • 企业的品牌与体验愿景是什么？ 打造客人挚爱的杰出酒店

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