客户分层策略报告完结版.pptVIP

| Last Modified 9/19/2011 5:37:49 PM China Standard Time Printed 8/25/2011 12:08:00 PM SHA-NLC005DK(GB)-1 30 根据公司五年战略与未来城镇化、老龄化市场发展趋势，制定公司客户策略 壮大 主流客群 城镇化 发展趋势 老龄化 发展趋势 整体客户发展策略 与客户 共同成长 客户结构 客户价值 客户数量 内部发展：公司战略 外部发展：市场趋势 资料来源：麦肯锡分析 1 2 3 4 内外部发展要求 5 具体策略 | Last Modified 9/19/2011 5:37:49 PM China Standard Time Printed 8/25/2011 12:08:00 PM SHA-NLC005DK(GB)-1 公司战略指出未来五年以大众及大众富裕客户为主流客户，要求进一步壮大主攻类客群， 加大拓展类客群获取 客户策略之 I ：壮大主攻类客群，获取拓展类客群 主攻类客群占比 47.3% ，包括： 中青年中等收入群 中老年中等收入群 拓展类客群占比 5.3% ，包括： 中青年高收入群 中老年高收入群 3