翼家云游戏产品销售流程规范(含流程图)最新.docxVIP

翼家云游戏产品销售流程规范 为规范翼家云游戏（以下简称“云游戏”）专用外设销售和游戏币充值业务的办理，新媒体中心（邦联公司）（以下简称“邦联”）特制定本销售流程规范。各业务参与方均应按本流程规范的要求开展云游戏业务的日常销售和服务工作。 一、翼家云游戏手柄领料、销货、结算、退换货流程。 （一）手柄领料、销货、结算流程 1、 邦联首次为每个销售单位配置20个手柄及一本“江苏省南京市国税局手工通用发票”。 2、 开票项目填写“手柄”，每个手柄定价为188元，开票总金额不得超过“999”元。 3、 手柄销售业务按周进行财务交账。各销售单位每周五将上周五至本周四之间发生的手柄销售金额、销售发票记账联、需退换的手柄，统一交至邦联财务资产部进行销售交账和手柄的核销与补领。 4、 手柄销售业务以自然月作为结算周期，每月1日（遇节假日提前或顺延，以邦联通知为准）为上月度最后一次手柄外设销售交账和核销、补领日。 5、 邦联财务资产部负责对各销售单位上月度手柄库存量进行盘库。 6、 发票按本进行核销与换领。一本发票使用完毕后，将存根联交至邦联财务资产部进行换领。 （二）手柄退换流程 1、 翼家云游戏专用手柄施行销售后三个月内包换的售后服务标准。享受包换服务时，须满足以下要求： （1）手柄外包装完好，且包装内所有物品齐全（北通阿修罗TE无线手柄一个,无线接收器一个,手柄充电线一条,客户手册（内含保修卡