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药店试用期工作总结 篇一：药店试用期工作总结范文 3 篇 药店试用期工作总结范文 3 篇 试用期作为人力资源管理流程的一个部分 , 是具有对 人才的甄选功能的 , 本文是小编为大家整理的药店试用期的 工作总结范文，仅供参考。 药店试用期工作总结范文篇一： 我于210XX年3月8日成为国大药房的试用员工， 2 个月的试用期马上结束，在这 2个月的时间里，领导和同事 们的耐心指导和帮助，让我很快的融入到国大这个大家庭中。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 初到门店，觉得药店营业员的工作看是简单，但要把 工作做好，却不简单。首先，我要熟悉药店的工作流程，学 习药品知识。每天营业前的准备，就有几项工作要检查好， 门店的收银系统、医保系统及 POS机系统的检查，备用金的 检查和准备，药品陈列检查，营业用品等检查都要做好，准 备工作做好才能保证营业的顺利安全进行。工作中我严格要 求自己，认真及时做好领导主旨的每项任务，虚心向同事请 教学习，积极参加公司的培训，做好培训笔记。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 其次，就是药学知识、公司优势品种及销售技巧的学 习。好的药学知识，才能更好的为顾客服务，才能将销售额 提高。扎实的药学知识可以让顾客更加相信我们介绍的产品， 也能让我们来顾客的队伍壮大。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 最后，作为一名合格的营业员，要有好的服务态度和 好的销售技巧。 我会礼貌热心的接待顾客， 接受顾客的咨询， 了解患者身体状况， 为患者提供安全有效、 价格合理的药物。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 在这 2 个月的试用期里，公司领导和药店同事给了我 很大帮助，让我学会了很多业务知识，提高了自己的业务水 平，但同时，我也发现自身的不足，在以后的工作中，我将 加强药品知识销售技巧的学习，用自己德尔药学知识服务顾 客，用公司的的行为准则 终生学习、不断创新、持续改进 来约束并提高自己。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 药店试用期工作总结范文篇二： 营业员是药店的核心之一 , 一个药店的好与不好 , 一 大半就是看这个药店的营业员如何 , 药店大多数是做回头客 的生意 , 而药店营业员又要做到小病做医生大病做参谋 , 要 给病人以安全感 .. 等等 , 药店的营业员可不是闹着玩的 .. 要 治好病的同时又要赚到钱 , 这个才是艺术营业员的岗位看似 很普通，但要把这份工作做好，却并不简单 还有就是多记 药品名，药品摆放位置，药店药很多很杂， 。营业员以微笑 服务为主题该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 我学到了不少的有关于药品方面的知识 , 也从中总结 出了一些我认为比较重要的东西 , 什么重要什么先做 , 保证 工作质量及提高工作效率。说起工作 , 一般我都会提前 10 分 钟左右到店里 , 理理情愫 , 准备这一天的上班。当看到顾客 我都会微笑的说 : 先生,（ 或其他 ）您好! 类似的礼貌用语 如对不起、……该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 每一位顾客都是抱着某种需求才走进药店的，所以药 店营业员要尽快了解顾客的真正购买动机，才能向他推荐最 合适的药品。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 观察 +试探 +咨询 +倾听 =充分了解顾客需求 -- 药店营 业员销售方程式 观察+试探 +咨询+倾听=充分了解顾客需求 -- 药店营业员销售方程式该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 每一位顾客都是抱着某种需求才走进药店的，所以药 店营业员要尽快了解顾客的真正购买动机，才能向他推荐最 合适的药品。那么，怎样才能了解到顾客的购买需求呢 察 颜观色 通过仔细观察顾客的动作和表情来洞察他们的需求， 找到顾客购买意愿产生的线索。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 1、观察动作。顾客是匆匆忙忙，快步走进药店寻找 一件药品，还是漫不经心地闲逛 ; 是三番五次拿起一件药品 打量，还是多次折回观看。药店营业员注意观察顾客的这些 举动，就可以从中透视出他们的心理了。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 2、观察表情。当接过药店营业员递过去的药品时，顾 客是否显示出兴趣，面带微笑，还是表现出失望和沮丧 ; 当 药店营业员向其介绍药品时， 他是认真倾听， 还是心不在焉， 如果两种情形下都是前者的话，说明顾客对药品基本满意， 如都是后者的话，说明药品根本不对顾客的胃口。 店员进 行观察时，切忌以貌取人。衣着简朴的人可能会花大价钱购 买名贵药品 ; 衣着考究的人可能去买最便宜的感冒药。因此， 药店营业员不能凭主观感觉去对待顾客，要尊重顾客的愿望。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 试探推荐 通过向顾客推荐一