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校讯通年终工作总结 篇一：校讯通年工作总结 个人工作年总结 自进入本公司加入“校讯通”的团队已两月有余，从朦 胧的了解到具体的认知，领悟了校讯通的发展内涵。短期的 同事辅导让我顺利地进入了校讯通的工作流程中，在各位同 事的支持和帮助下，我完成了各项基本工作，自身在各方面 都有所提升，为做好人际关系及各项工作打下了良好的基础。 来公司已经有两个月的时间了，我在工作中不仅学到了与工 作相关的知识、技能与方法，还学习到了如何做人、怎样为 人处世， 这些比任何东西都宝贵的人生财富， 并将受益终生。 因此我怀着一颗感恩的心在工作着、学习着。年底了，我对 这两个月的工作进行一下总结，如有不妥之处请领导批评指 正，我会虚心接受并改正。目前我所带的学校是临泉阜临小 学、文坛实验小学、 临泉第二中学、 杨桥中心校这四所学校。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 以下是我对所负责学校一一的介绍： 阜临小学截止到 12月 5号收费数 1038 人，免费使用数 43 人，阜临小学所存在的问题是： 大部分老师都是比较支持 我的工作的，但个别老师的意见还是比较多的，经常讲给老 师的教师激励少，每天到学校只向老师采集作业信息和个性 化评语，目前的解决方法：每天上午去学校走访各个办公室 和老师处关系，除了向老师了解工作上的事情以外生活上面 也和老师聊聊，经过长时间和老师的沟通，老师现在对我的 工作支持态度有所转变，和老师的关系也比较融洽，现在去 学校采集信息也比较容易了。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 文坛实验小学截至到 12 月 5 号收费数 54 人，文坛实验 小学所存在的问题是：它是一所全日制的寄宿制学校，总人 数在 400 人左右和校长沟通了几次，他对我们的工作还是比 较支持的，这学期对学校学生做了一部分新增，但还不是很 理想，有时一些信息不能够针对他们学校发送而且不能像其 他学校那样每天发送作业只有的放假时发送作业，家长见不 到学生每天发给他们也没有用所以只有在放假时将作业信 息发送给家长，学校信息量有点低，定制率低主要原因是大 部分学生都是留守儿童，家长都在外地，老人照顾孩子。为 了提高信息质量我所采用的方该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 法是：定期到学校采集一些信息， 信息内容主要以饮食， 休假的时间，及分数和个性化信息及时地发送，以便家长能 够按时接送孩子，并能及时的了解孩子近期在校的表现，现 在大部分老师对我们的工作还是比较配合的。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 临泉县第二中学，现在收费人数是 624 人，初中存在 的常见问题是老师见的少，因为初中的老师不像小学每天都 在学校，初中的老师主要是上完课就走，所以去学校有时一 天见不几个老师，所以去学校采集信息只有在老师中午看班 时间采集信息，信息方面老师提供的还是比较及时的，其他该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 暂时没有冋题。以上是我所带学校存在的冋题及解决方法。 今年，我所带的四所学校发展情况还比较稳定，文坛实 验小学由于外地号码较多所以没有新增的空间了，临泉第二 中学由于是中学订正人数也算比较稳定了，明年再新增方面 主要是深挖，看看每个学校还有没有可使用的学生，明年准 备主要把我所负责学校的信息质量提高上去，我认为如果想 让自己所带的学校使用人数稳定下来，首先必须信息质量得 到家长的认可，信息要丰富，这样不仅会减少使用退订量反 而增加家长要求主动使用量， 其次，鼓励老师自己发送信息，该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 摆脱客服代发，当然，这些还要我慢慢的去努力和老师沟通， 只要有目标，我相信我会做的更好。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 对于自己所负责的学校所提出的建议就是：希望领导可 以定期的陪同客服去拜访一下学校领导或老师，经常给予问 候关心，这样会让学校领导或老师感觉不仅是学校客服在努 力还有领导也在重视他们的学校，还有就是在节日的时候我 们客服会发送祝福短信的给老师，但是希望领导可以申请一 些小礼品节日时给予祝福和问候，这样做的目的是为我们后 面的工作做铺垫，当我们在遇到一些问题时客服在和领导或 老师时可以更好的解决，因为可能有些领导会认为，我们只 有在遇到事情时才会去拜访他们给他们送礼品那时他们反 而不情愿帮我们去解决，与其这样，不如我们平时多关心多 问候他们一下，这样当我们真正到遇到问题时反而他们可能 会主动想办法帮助我们解决，工作就会得到更多的支持，在 采集信息方面会比较容易更加及时些，我们需要多从老师那 多采集一些学生的个性化信息，让家长感知校讯通的价值所 在，可以给他们带来帮助提高孩子的学习，以及方便家长和 老师的沟通多了解孩子在校表现信息。提高上行信息，与家 长进行互动。同