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Learning ppt together Learning ppt together 商务礼仪 见面礼仪 商务培训.礼仪培训.商务礼仪.培训课件 CONTENTS Learning ppt together Learning ppt together 问候礼仪 GREETINGS AND ETIQUETTE Learning ppt together Learning ppt together 01 02 一并问候(效率) 由尊而卑(礼仪惯例) 由近而远(身份相当) 男性应先问候女性 晚辈先问候长辈. 年轻人先问候老年人 Learning ppt together Learning ppt together 职务：部长、主任、经理等 姓+职务：王部长、李主任、马经理等 姓名+职务：周济部长、温家宝总理等。 职务性称呼 职称：教授、律师、工程师等 姓+职称：钱编辑、王研究员、胡教授等 姓名+职称：谢键教授、王忠高级工程师等 职务性称呼 称呼职业：王老师、孙教练、医生、会计等 商界、服务业：“小姐”、“先生”等 职务性称呼 Learning ppt together Learning ppt together Learning ppt together Learning ppt together 介绍礼仪 INTRODUCING ETIQUETTE Learning ppt together Learning ppt together Learning ppt together Learning ppt together 在社交场合：东道主、长者、女主人、身份较高者或与被介绍的双方均有一定交情者都可以担任介绍人。 在公务交往中：介绍人应由公关礼仪人员、秘书担任。 由他人做介绍，自己处在当事人位置。 如果你是身份高者、年长者，应立即与对方热情握手。如果是身份低、年轻者，应根据对方的反应而做出反应。 Learning ppt together Learning ppt together 基本原则--尊者优先了解原则 先将男士介绍给女士; 先将年轻者介绍给年长者; 先将职位低者介绍给职位高者; 先将未婚女士介绍给已婚女士; 先将家庭成员介绍给对方; 先将晚到者介绍给早到者. Learning ppt together Learning ppt together 掌心向上，五指并拢，胳膊向外微伸，斜向被介绍者。介绍时要注视并微笑。 语言要做到简短、明确 介绍的姿态及语言 Learning ppt together Learning ppt together 握手礼仪 HANDSHAKE ETIQUETTE Learning ppt together Learning ppt together 男士握位：整个手掌 女士握位：食指位 Learning ppt together Learning ppt together 女士与女士握手 手指相握 注视对方的双眼 女士与男士握手 手指捏着 礼貌注视对方的双眼 男士与男士握手 握手掌 虎口相对 Learning ppt together Learning ppt together 握手的要领 握手的要领 三心二意 戴着墨镜 戴着手套 只用左手 与异性握手使用双手 Learning ppt together Learning ppt together 致意礼仪 SALUTATION ETIQUETTE Learning ppt together Learning ppt together 这是同级或平辈间的礼节，如在路上行走时相遇，可以在行进中点头示意。对一面之交或不太相识的人在社交场合见面时，可微笑点头致意。 要求：目视对方，面带微笑，头向前下微低 适合向距离较远的熟人打招呼，或者同事之间打招呼。 要求：右臂向前方伸直或适度弯曲，右手掌心向着对方，轻轻向左右摆动一两 Learning ppt together Learning ppt together 名片礼仪 BUSINESS CARD ETIQUETTE Learning ppt together Learning ppt together Learning ppt together Learning ppt together 01 02 名片携带与收藏 名片的索取 名片不仅要带，放在什么地方也是讲究的最好是装在名片夹了，一般放在上衣的内袋里边，男同志穿西装，女士放在手袋也行。） 一般情况下，交换名片正规的顺序应该是地位低的首先把名片递给地位高的，地位高的有优先知情权。 Learning ppt together Learning ppt together 其他见面礼仪 OTHER MEETING ETIQUETTES Le