产品部案例分析1.doc

装饰公司加盟，我只选易尚大宅 易尚大宅装饰网址： 案例分析 客户： 工地： 问题：厨房水电路改造不到位，橱柜位置不能正确安装 问题详细反映：开工现场设计师与水电工现场交底，在墙面上标注水电位置 等客户到公司确定完橱柜方案，成品设计师后到现场出具水电位的时候，现场已改造好并铺砖，橱柜方案与之不符。问水电工，水电工说设计师现场已交底，并早已改造好，之前并不知道厨房水电路需要找橱柜设计师要，我已告知以后做水电之前先闻讯设计师客户是否有预算公司橱柜，如果有打算订购公司橱柜就需要向成品设计师要配套的水电路图。 问题分析：成品设计师与水电工沟通不到位，设计师考虑不全面。 解决方案：所有工地牵涉厨房水电路改造，现场交底不做任何现场标注，以成品设计师厨房水电路为准，如客户不考虑公司橱柜，请客户尽早找专业的橱柜公司进行设计，成品设计师开工现场就预约客户随后到公司定橱柜方案，并以此作为邀约客户到公司订购产品的说辞，方便产品设计师的工作开展。避免再次出现类似橱柜方案已定，由于水电路改造不到位，导致橱柜方案后期再找客户改动，容易造成客户的不信赖感。 产品部：