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（企业管理咨询）辅导机构 招生咨询流程手册 招生咨询人员指导手册 前台、咨询人员是学校最重要的重要窗口，他们不仅是所在学校 的形象代表，而且担负着招收新生、为学校创造最直接和最主要收益 等重要职责，所以咨询人员的业务水平，！深深地影响着学校的生存 和发展。 为规范咨询人员的工作流程，有效提高咨询人员的业务水平，从 而提升学校的咨询转化率，增加招生业绩，特制定本手册。 （壹）工作时间及基本素质要求 1 、上班时间：（暂时照原） 早班： 中班： 2 、服装要求（统壹定制服装，以浅色淡色为主，正常上班时段、公 开讲座和户外活动必需着制服）： 女士： 春夏季：穿职业套裙，白色凉鞋。 秋冬季：穿职业套装，黑色皮鞋。 上班期间需要化淡装，头发干净整洁，皮鞋没有灰尘。 男士： 春夏季：上身穿长、短袖衬衣，下身穿黑色西裤，黑色皮鞋。 秋冬季：穿西装、打领带、黑色皮鞋。 上班期间服装要干净整洁，衬衣下边要扎在西裤内面，皮鞋没有 灰尘。 3 、 必备专业知识： 咨询老师必须熟练掌握 OFFICE2000 全部软件的使用，了解学校 所开设其它课程软件的结构和用途，且对有关行业软件的升级要清楚