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CMA管理评审 作者：苏小婧 云南博雅检测技术有限公司 编号： 管理评审计划 NO.2001 评审时间 评审地点 主 持 人 评审方式 参 加 评 审 人 员 名 单 部门和职务 姓 名 评审目的 为评价管理体系的适宜性、充分性和有效性，各部门的管理目标达成状况、过程绩效体现和产品符合性评估、纠正措施改善措施成效、各项资源配备的评估，寻求改进机会和变更需求，确保质量管理体系的持续改进和不断完善。 评审依据 1、《检验检测机构资质认定评审准则》 2、质量方针、质量目标 3、管理体系文件 评审输入 a）以往管理评审所采取措施的情况； b)与管理体系相关的内外部因素的变化； c)客户满意度、投诉和相关方的反馈； d)质量目标实现程度； e）政策和程序的适用性； f）管理和监督人员的报告； g）内外部审核的结果； h）纠正措施和预防措施； i）检验检测机构间比对或能力验证的结果； j)工作量和工作类型的变化； k）资源的充分性； l)应对风险和机遇所采取措施的有效性； m）改进建议； n）其他相关因素，如质量控制活动、员工培训。 管理评审输出 a) 管理体系及其过程的有效性；b) 履行实验室认可准则相关的实验室活动的改进；c) 提供所需的资源；d) 所需的变更。 评审时间 评审形式 集中会议 评审主持人 参加人员： 评审前七天，质量部负责根据评审内容要求，组织评审资料的收集。要求参会人员准备参加评审会议的汇报等必要的文件，评审资料由管理层确认。 关键岗位参会人员如下： 技术负责人、质量负责人、质量监督员、检测部主管、授权签字人、内审员、综合部主管 编制人： 日期： 批准人： 日期： 编号： 管理评审会议记录表 NO: 2001 会议时间 会议地点 会议名称 应到人员 签到 会议记录 记录人： 质量负责人工作总结报告 为持续提高本公司的实验水平和管理水平，切实保证检测工作的质量，更好的服务于内外部客户，我公司严格按照《检验检测机构资质认定能力评价 检验检测机构通用要求》RB/T214—2017的要求开展工作，作为本公司的质量负责人总结近期的质量管理工作，同时结合质量负责人职责进行如下报告： 目标实现 根据本公司检测工作的特点，结合 “科学、公正、准确、及时”的质量方针和质量目标，按照体系要求大家在方针和目标的指导下开展各项工作。根据对质量目成情况的统计，本公司各项控制性目标完成情况良好。质量目标如下： A．样品的保管做到安全可靠； B．在用设备完好率及校准/计量检定合格率达到100%； C．按合同约定期限完成检测报告，报告内容完整、清晰、结论准确； D．检测报告的差错率低于1%； E．顾客满意率大于98%； F．认真受理客户的投诉，及时调查处理，尽快给予答复。 根据统计及运行情况，本公司各项质量目标均已达到，质量方针得到贯彻执行，质量方针和质量目标适宜、有效，需要继续保持，暂时不需调整。 政策程序的适宜性 我公司自质量体系文件发布以来一直有计划地采取内部质量控制措施，对检测工作各个环节进行控制、评价，有效保证了检测结果准确；从客户满意度调查结果和公司所获得相关荣誉看，公司在文明创建和行风建设方面有了明显的进步，客户满意度达到中心提出的目标，下一步将争取向更高的目标迈进；两个部分互相配合，适合目前的工作现状，运转协调性较好。 应质检总局令第163号《检验检测机构资质认定管理办法》和RB/T214—2017《检验检测机构资质认定能力评价 检验检测机构通用要求》的要求，本公司编制了质量手册、程序文件、作业指导书、质量记录及技术记录四个层次的体系文件，《质量手册》（第五版）、《程序文件》（第五版）、《记录表格》（第五版）于2020年01月01日正式实施。自体系建立至今6个月内的各项工作的反馈情况表明本公司目前四个层次的管理体系文件内容完全符合本公司的实际情况，为规范本公司的各项工作管理发挥了非常重要的作用，有效的控制了各项管理和技术工作的质量。不同层次文件之间相互协调一致，构成了统一的管理体系。 四、近期内部审核的结果 为确保内审员具备内部审核的能力，本公司于2020年1月13日-15日由取得了内审员资格的人员对管理体系进