看日本让人大开脑洞地7家养老院运营模式!.pdf

实用文案 看日本让人大开脑洞的 7 家养老院运营模式！ 看日本让人大开脑洞的 7 家养老院运营模式！ 26 前言 本文介绍了七家日本养老院，内容不仅包含了设计，还有运 营理念，运营细节等等，对日本养老机构的介绍非常翔实。 读完会对日本养老机构有比较深刻、全面的了解。 ①东中野国王花园 美国养老机构在日本的本土化 国王花园发源于美国西雅图， 40 年前进入日本， 有很多加盟 机构。该机构成立于 2013 年，是集小规模多机能、聚居之 家、区域交流中心为一体的“微机构” 。 机构一楼是一个开放给社区的公共空间，附近的住民都可以 自由出入， 其中 60% 是妈妈带着孩子来玩， 她们的参与和互 动给入住的老人带来很多亮丽和活力。 标准文档 实用文案 二楼是小规模多机能的据点，这是一种集短期入住、日间照 料、居家等三种服务为一体的综合性的照护方式，能够非常 灵活的应对老人的照护需求，让他们能够长期地住在既有的 社区当中。该小规模多机能总共照顾 19 位老人。 三楼和四楼是聚居之家，分两个单元，一共有 19 个床位。 聚居之家是专门针对认知症老人的小微照护机构，又叫“组 屋”，必须要有医生诊断为认知症的老人才能入住，是日本 很主流的照顾认知症老人的机构类型。 机构的设计也很有特色，充分考虑老人身理和心理上的需 求，很多细节值得借鉴：暖黄色调的灯光，特殊安全材料的 地板，特意做低的天花板，怀旧的家具，具有强大收纳功能 的壁橱，都给人以家的感觉。 机构在照护理念上充分尊重老人渴望独立，渴望融入社会和 家庭的心理愿望，采取开放的管理模式，不仅社区居民很容 易利用这里的空间，入住老人也能自由进出机构，即使是认 知症老人，也常常在工作人员陪同下外出。除此之外，还鼓 励和辅助入住老人（哪怕是有认知症）力所能及地做一些事 标准文档 实用文案 情，让他们充分找到自己的角色。 比如参与做饭， 洗碗等等， 以维持老人的自立能力。 ②ゆいま～る中沢 强调社区互动 amp; 居家感 在日本冲绳的地方语言中， “ゆいま～る”是互相帮助的意 思。公司也是以“互相帮助”为经营理念，在日本国内以ゆ いま～る为品牌运营８家养老机构， 员工 130 名。该机构的 管理者非常擅长养老机构的定位和模式设计，以及如何通过 和社区的互动来提高入住率。 该机构位于坐电车 30 分钟能到达到市区的两个车站中间， 交通非常方便，另外机构周边配备有急性期医院和慢性期医 院，生活配套也非常齐全，因此特别受到欢迎。 机构的建筑分 A 栋和 B 栋。 A 栋的 2--7 楼是自理老人为主的银发公寓，一共能容纳 56 户老人， 1 楼是由食堂和与机构合作的医疗法人承担的诊所 和访问看护中心（访问看护在中国是一个护士上门服务的概 念），入住率高达 95% 。 标准文档 实用文案 B 栋由收费老人院，短期入住区域，小规模多机能和针对失 智老人的聚居之家构成。整个机构形成了一套可持续性服务 的体系，从老人健康可自理到状态，到身体衰弱需要提供常 规性介护，到中度或失智照护直到老人去世，都可以提供一 站式的服务。 该机构经营特色有三点： 第一、强调自己不是机构，而是住宅的概念，强调保障入住 老人的自由和尊严； 第二、强调家的概念，鼓励健康老人和护理人员一起参与到 事务中来，也是公司“互相帮助”这个理念的体现。 第三、和入住老人一起营造一个社区的概念，机构除了为在 此入住的老人提供服务，也是一个开放式的为社区老人服务 的据点。该机构也特别善于抓住老人怀旧，恋家的心理，可 以让老人把自己喜欢或习惯的东西带到机构中来，入