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汽车 4s 店售后工作计划 有了工作计划，工作就有了明确的目标和具体的步骤， 就可以协调大家的行动，增强工作的主动性，减少盲目性， 使工作有条不紊地进行。下面是小编分享的工作计划范文， 欢迎大家阅读！ 汽车 4s 店售后工作计划一 客户送车进厂维修养护 或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务，在办完有关手续或 商谈完后，业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建 立档案，装入档案袋， 4s 店售后工作计划。客户有关情况包 括：客户名称、地址、电话、送修或来访日期，送修车辆的 车型、车号、车种、维修养护项目，保养周期、下一次保养 期，客户希望得到的服务，在本公司维修、保养记录。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 业务人员根据客户档案资料，研究客户对汽车维修保养 及其相关方面的服务的需求，找出“下一次”服务的内容， 如通知客户按期保养、通知客户参与本公司联谊活动、告之 本公司优惠活动、通知客户按时进厂维修或免费检测等等。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 业务人员通过电话联系，让客户得到以下服务： 询问客户用车情况和对本公司服务有何意见； 询问客户近期有无新的服务需求需我公司效劳； 告之相关的汽车运用知识和注意事项； 介绍本公司近期为客户提供的各种服务、特别是新的服该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 务内容； 介绍本公司近期为客户安排的各类优惠联谊活动