《质量管理制度》.docxVIP

质量管理制度 一目的 为保证本公司质量管理制度的推行， 并能提前发现异常、迅速处理改善，逐步提高产品 质量，特制定木细则。 二质量管理的权责 （一） 总经理室为本厂质量管理的领导部门。工艺部门为全厂质量管理的技术部门。 （二） 本厂实行“部门内部控制，相关部门监督”的质量管理原则。 （三） 各项质量标准与检验规范由工艺部门制订，由总经理室发布。 （四） 部门内部质量控制措施由各部门制订、发布。报总经理室备案。 （五） 总经理室制订对各部门的质量管理考核措施并组织落实。 （六） 质量异议的最终裁决由总经理负责。 三 工艺部门应制订下列 质量文件： （一厂湘蚪及外咕质呈标（li-S榆较则讥: （二） 标淮刘:妙灯羔; （三） 成皿頂呈杯莊及金畅圳荒： 〔四）工序操作标准: 四质量文件的修订 （一） 各项质量文件若因①机械设备更新②技术改进③流程改善④市场需要⑤加工条件 变更等因索变化，叮以了以修订。 （二） 工艺部门每年年底前至少重新校正一次， 并参照以往质量管理实际情况会同有关部 门检査齐项标准及规范的合理性,进行修订。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 五产品质量确认 下列情况要求质量确认： （一）批量生产前J展星确认° （二） 客「更戏庞呈砖決。 （三） 容「刎細:叽 六质量管理作业实施要点 A 进料检验作业实施耍点 （一） 需用部门依照检验标准进行检验，并将进料厂商、品名、规格、数量等，填入检验 记录表内。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 （二） 判定合格，即将进料加以标示 合格”，办理入库手续。 （三） 判定不合格，即将进料加以标示 ”不合格，填妥检验记录表及验收单内检验情况。 并即将检验情况逋矩釆购部门，由其依实际情况灵定是否需耍特采’该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 不芫:粘兴：，I；.：|孑茫斜丿二以林小退货，并于检验记录表、验收单内注明退货，由仓 储人贾及采购申位办理退货手统。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 宵要特汛皈；⑴诽沆 刚丁隹.疥.进和丄以标小”特采，并于检验记录表、验收单 内注明特采处理肩况，办理人库或扣款等有关手续°该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 （四） 检验时，如无法判定合格与否， 则请工专业人员会同验收， 会同验收者需在检验记 录表内签章。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 （五） 检验时，抽样应随机化，并不得以个人或私人感情认为合用为由， 予以判定合格与该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 （六） 回馈进料检验情况，将供应商交货质量情况及检验处理情况登记于该供应商交货质 量记录R内，每月汇总制作供应商质量月报表授总统理空。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 B制程质量管理作业实施要点 （一） 操作人员依操作标准操作， 且于每一批的第一件加工完成后， 必需经过有关人员实该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 施首件检査，等检查合m.T才能继续加工，各组组长喪施随机检查： （二） 椅杳站人刃以苛标汗总齐?不恪山区萄存｛汙介細就琳浊!u工.■ （三）笈见贡星出粗杏理乩 4陵叭 环芒疋总荻］i朋朗切臥 C 成品质量管理作业办法实施要点 （一） ！丄工k戌闾成卅更环过成/祸躱总二＜1亡人库戈出货■ （二） 依成品检验标准实施检验，判定不合格批则退回车间返修， 返修后仍需再经成品检 验。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 （三） 库存的成品出库必需抽验，以确保产品质量，避免质量变异的产品送交客户， 发现 质量变异即调查原因，并通知生产单位返修后再出库。同时制定措施防止再发。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 （四） 每批产品入库时，成品管理人员应将质量与包装检验结果填报 《成品检验记录表》， 经主管批示后交车间。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 D客户抱您处理作业实.施耍点 一 客「抱愛社分类 （一） 申诉：这种抱怨是客户对产品不满，或要求返工、更换、或退货，于处理后不需给 亍客户曲偿。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 （二） 索赔：客户除要求对不良品加以处理外， 并依契约规定要求本公司赔偿其损失， 对该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 T-此种屯怨r慎尘口尽速地查明原因o （三） 非属质量抱怨的市场抱怨： 客户刻意找种种理由， 抱怨产品质量不良，要求赔偿或 减你此种抱怨贝1非属木公司贵低该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 二再「抱耙处口流枉实工卫点 （一） 客户抱怨由销售部受理，先核对是否确有该批订货与出货，并经实地调查了解 （必 要时会同有关单位）匪［“/「!」/、公■「!二即』.妥咆扔处邛已通知汉介不漩齐、时该文