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统计工作抽样调查方法工作心得 近年来，社会各界对统计信息的需求迅猛增长，在正常 统计报表无法提供相关信息的情况下，统计部门为了快速获 取信息，更多的使用了抽样调查方法。在现实工作中，最常 采用的五种抽样调查方法为：电话调查、入户调查、拦截式 调查、邮寄调查、网络调查。每一种调查方式都各有利弊， 在策划调查时对抽样调查方法的选择至关重要，如何扬长避 短，根据实际需 要做出正确的选择，我个人对这六种抽样调查方法做出 如下比较研究： 一、电话调查 电话调查是指调查员通过查找电话号码簿，按照调查方 案规定的随机拨号的方法，拨通电话，遵照问卷和培训的要 求筛选被访问对象，然后对合格的被调查者对照问卷逐题逐 字提问并将答案记录下来，以达到搜集调查资料目的的调查 方式。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 （一）电话调查的优点： 1、搜集资料速度快、费用低，可节省大量的调查时间 和调查经费。 2、搜集的资料覆盖面广，可以对任何有电话的地区、 单位和个人直接进行电话询问调查 3、可能访问到平时不易接触的被调查者。例如，有些 高收入或高地位的特殊阶层，面访调查是很难接触到的，但 是利用随机拨号的方法，则有可能访问成功；又比如有些被 调查者拒绝陌生人入户访问，有些人工作太忙拒绝面访，但 却有可能接受短暂的电话调查。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 4、可以解除被调查者对陌生人的心理压力，在某些特 殊问题上得到坦诚的回答。 例如，有些关于个人方面的问题， 或者是对某些特殊商品的看法（如卫生棉、健胸食品等） 面访调查时可能回答不自然或不真实，但是在电话调查中可 以得到比较坦诚的回答。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 5、易于控制调查的质量。调查员被集中在某个场所或 专门的电话访问间，在固定的时间内工作，督导员可以在现 场随时纠正调查员不正确的操作。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 6、易于纠正调查本身的系统性误差。督导可以随时掌 握项目的进度，调查员在调查过程中发现的问题也可以在第 一时间反馈给督导，便于及时发现调查方案本身存在的系统 性问题，使错误得到迅速地修正。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 7、调查的操作流程简单，对调查员的业务素质要求较 低。 （二）电话调查的缺点： 1、无法访问到没有电话的单位和个人。 2、电话访问的时间不宜过长，问题不宜过于复杂，因 此难于调查比较深入的问题。 3、访问的成功率可能较低。随机拨打的电话可能是空 号或错号；被访对象可能不在或正忙不能接电话；被访对象 不愿意接受调查；等等。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 4、无法出示卡片、照片、产品等相关资料。 5、 无法了解被调查者当时的态度，难以辨别答案的真伪。 （三）适用范围 焦点问题或突发性问题的快速调查；样本量大、内容简 明的调查；远程调查。 二、入户调查 入户调查是指调查员按抽样方案的要求，到抽中的家庭 或单位中，按照事先规定的方法，选取适当的被调查者，依 照问卷或调查提纲进行面对面的直接提问，并记录下对方的 回答；或是将问卷交给被调查者，说明填写要求，等待对方 填写完毕或稍后再收取问卷的调查方式。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 （一）入户调查的优点： 1、入户调查是概率抽样，具有严格的抽样方法，使样 本的代表性更强。 2、访问是在被调查者熟悉的环境 （家里或单位） 之中， 因而访问是在较为舒适、安全、不受自然干扰的环境中。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 3、被调查者能够保持长时间的认真作答，可以得到较 高的有效回答率。 4、对于不符合填答要求的答案，可以在访问当时予以 纠正。 5、对问卷的题型没有限制，可以有调查员控制跳答题 或开放式问题的追问，便于调查员了解更多的相关信息。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 6、容易记录详细的地址，便于回访，便于督导核实， 便于对有疑问的问卷进行补充调查。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 7、可以通过观察被调查者的失真回答做出补充修正。 （二）入户调查的缺点： 1、人力、时间及费用消耗大。 2、可能出现由于个别调查员错误理解、造成整个调查 小区全部失败的情况。 3、对调查员的要求较高，调查员必须有一定的学历、 沟通能力，还要有足够的调查经验。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 4、由于调查工作场所是居民住宅，督导对现场访问流 程的控制力较弱，对调查员的管理和考核存在一定难度。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 5、随着生活水平的提高，高档社区的安全保卫措施比 较完善，且高收入人群的防备心理很强，采用入户访问方式 越来越难接触到偏高收入人群，从而使样本的代表性有所偏