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;学习目标;兵者，国之大事也。死生之地,存亡之道,不可不察也。故经之以五事,校之以计,而索其情。一曰道,二曰天,三曰地,四曰将,五曰法。 ----《孙子兵法·计篇》 管理就是决策。 ----赫伯特·西蒙 ;什么是决策？ 决策制定通常被描述为 “在备选方案中选择。” ; 决策过程;识别决策问题;决策过程的因素(决策标准）;加权标准和分析备选方案;加权标准和分析备选方案（续）;决定最佳选择;实施决策;决策过程的最后一步：评价决策效果 ;4.1.3 决策的影响因素;环境因素 （1）环境的稳定性 环境比较稳定情况下——决策一般由中层管理者进行 环境剧烈变化情况下——决策一般由高层管理者进行 （2）市场结构 垄断程度高——以生产为导向 竞争程度高——以市场为导向 （3）买卖双方在市场的地位