咨询方案制定技术.docVIP

咨询目标与方案设定 咨询目标与方案设定 咨询关系的建立 咨询关系的建立 （尊重、温暖、真诚、通情达理） 了解基本情况 （明了问题、7个“w”、主要资 料、完整资料） 分析问题的类型和程度 （类型、程度、行为模式） 咨询目标 咨询方案 咨询目标与方案设定 咨询目标与方案设定 为了制定有效的咨询方案，首先要对问题进行评估，在此基础上确立咨询目标，而后制定实施方案。 一、全面把握求助者的基本情况（想解决的问题是什么） 明了想要解决的问题，选取切入点 who来询者是一个什么样的人 what 发生了什么事（细节） when什么时候发生的、持续时间、次数 where在哪发生（地点和环