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CI ·实践 不要迷信竞争情报管理软件 赛立信竞争情报事业部 李倩宇 买上一两个竞争情报系统软件，就美其名曰在企业建立了“竞争情报系统”， “自动省时、提高效率、降低成本”。 可这又能发挥多大程度的作用？笔者概叹—— “理想很丰富，现实很骨感”！ ——题记 笔者在推广竞争情报的工作中，常遇到中小企业的客户咨询竞争情报管理系统， 他们普遍希望该软件能够自动搜集信息、形成图表数据、自动生成竞争情报报告然后 提交给领导。题记便是大部分咨询过我们竞争情报软件客户的“美好初衷” 。 值得高兴的是，企业尤其是中小企业对于竞争情报重要性的认识大大加强了。但 很多客户对如何获得情报、识别情报、应用情报大多还是一知半解。这也从侧面反映 出，很多企业对竞争情报系统的理解还比较肤浅，相当部分企业尚未设立竞争情报部 门，更没有做竞争情报调研的费用预算。因此，一些企业的信息搜集人员，只有迷信 现在所谓的“竞争情报系