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深圳中海物业企业文化 （一）中海对业主的承诺： 让您和您的子孙后代永远满意。 n （二）中海的工作宗旨： 业主至上，服务第一。 （三）中海的工作精神： 严格苛求，自觉奉献。 （四）中海的质量方针： 为业主及物业使用人提供安全、清 洁、优美、舒适，方便的生活和工作环境。 （五）团队精神：所有员工都要有 我的中海物业、中海物业 的我 的归属感、责任感和集体荣誉感，实行首问负责制，强调 1+1+13，即在任何情况下，都要自觉维护公司的利益和形象，使 整体效能大于元素效能之和。 （六）全程营销：所有岗位都把对每一位业主用户的每一次 具体服务与公司的生存发展、个人的荣辱得失紧密联系起来，明 确100-1 0,就是说即使一次微小的失误，也很可能前功尽弃， 必须争取零缺陷、无微瑕服务。 （七）经营理念：品牌、信誉为先，实力、质量为本。 （1） 以质量立足市场 在质量上做到规范化、标准化，以高标准的质量体系立足市 场，并不断突破与自我超越，使中海物业以高档的物业与优质服 务获得市场的认同。 （2） 以品牌角逐市场 拥有优良品牌的企业才有永恒的生命力和吸纳力。中海物业 精神的内涵就是以品牌去占领市场、获得市场。这种精神内涵的 实现是以规范化管理创造品牌、实施创优承诺全面发展品牌、实 现自我超越升华品牌、实施塑造工程全情演绎品牌。 (3) 以信誉赢取市场 中海物业以 管就高标准、干就创一流 ，树