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从普通 QQ 用户的视角看腾讯应该怎么做电商 淘宝京东已经是两大的绝尘而去的高手，腾讯电商是个追赶者，追赶的结果如 何？不用统计数据，大家自己看看周围有多少人在用淘宝、京东，有多少人在 用QQ网购就知道实际的情况。 导致这个结果的原因或许是腾讯电商还没有完全发力、时间还不够长或者 其它，但是从现代营销的角度来看，似乎有其深层次的原因。 现代人做生意，无非是两种，比别人“卖得多”和比别人“买得好”。 “卖得多”是价格比别人低、靠走量赚钱，这个是国人最熟悉的价格战；“卖 得好”，是比别人更了解客户，更能找到适合客户的产品，就是一般所说的做 老客户的生意。京东淘宝是已经把卖量做到极致了，腾讯电商要在这条道上， 在后面追赶上，很难。因为作为追赶者，销量比别人少，价格却要比别人还要 再低，这个在理论上就不可行。 因此生意模式不对，是腾讯电商难以成功的深层次原因。腾讯电商应该换 换打法了。其实腾讯电商有做“卖得好”的模式的得天独厚优势：QQ账号体 系。有了这个QQ号码，知道客户是谁了，就可以更好的服务客户，为客户提供 更好的产品，即以“客户为中心”的个性化现代营销。用现在的网络新词就是 社交化的营销。因此腾讯电商扬长避短，可以在“买得好”的模式上走出一条 完全不同的道路来。 下面我们顺着一个