任务三：情景模拟.pdfVIP

情景模拟 1.运用情景模拟提升培训实效 所谓情景管理培训就是打破靠讲授为主的传统教学模式，通过 培训师创设现实和虚拟环境，创设问题情景、故事情景，让学员在各 种情景中作出思考和行为，并对此行为后果自觉的进行反思，经过培 训师的开发，启迪，达到掌握知识，开启智慧的目的。这种方法不仅 让学员身临其境，突出操作性、讲究趣味性、注重实效性、兼顾学理 性，具有理论与实际高度结合、教师与学员高度投入、学员自身管理 经验与模拟情景高度融合的特点，而且使得学员可以看到所作决策在 类真实的虚拟环境中可能产生的影响，因此成为现代能力培训中最受 欢迎和追捧的一种企业管理培训方式。 2.情景模拟案例 作为部门管理人，今日会议的主持人，你将如何处理以下困境？ （1）小张喜欢拖拖拉拉，开会总是迟到。 （2 ）小王在会上默不作声。 （3 ）小李和老陆在会上争执起来。 （4 ）在讨论中，与会者缺乏参与意识。 3.情景模拟分析 （1）关于小张的问题 遇到这样的情况应该要准时开会，不能因为他的原因而延误开会 时间。因为如果某个人或者某几个人未到就拖延开会时间，可能下次 开会时，还会有人迟到。待小王进来可示意他坐好，可以说一些替他 1 解围又能警示他的话，比如说：