公务礼仪 适合领导干部.pptVIP

公务礼仪  选题目的 礼仪是个人素养的外在体现,良好的礼仪才有 良好的形象,是成功的必备条件。 公务礼仪作为一种新兴的文化现象,它事关政 府形象乃至国家和民族的形象。 要知晓标准化礼仪规范,却要避免成为“礼仪 奴隶”、“礼仪警察”,内化于心、外化于形 变成你的领导风格与气质。  课程内容 礼仪与形象 礼仪的含义?形象是什么?公务礼仪的含义? 怎样以好的礼仪塑造好的形象 1.内在气质:人格魅力修炼 2.外在服饰:仪表的礼仪 3.肢体语言:仪态的礼仪 三.公务礼仪与沟通技巧 1.见面问候礼仪 2.介绍的礼仪 3.握手礼仪 4.电话礼仪 5.次序礼仪(乘电梯、会议座次、乘车、公务宴席)  礼仪与形象 礼化是指人们在各种交往活动中,用以美化自身,约定俗成的行为规 范和程序,它是礼节和仪式的总称,具体表现为:仪容、仪表、仪态 仪餐、仪柬、仪式、仪礼七大部分等 在现代社会,礼仪可以有效地展示施礼者和还礼者的教养、风度和魅力 体现着一个人对他人和社会的认知水平、尊敬程度,是一个人的学识 修养和价值的外在表现。 一个专业、能干、务实的形象可以让领导更有信服力、影响力,增进交 往,提高办事效率。 树立良好的声誉,需要二十年的肘间,而毀掉宅,五分钟 就足够了。如票你能考虑到这一点,你就会讲究礼仪了。 派伦巴葬特(投资股票者、商业大亨)  礼仪的“礼”字指的是尊重,即在人际交 往中既要尊重自己,也要尊重别人。古人讲 礼仪者敬人”,实际上是一种待人接物的基 本要求。我们通常说“礼多人不怪”,如果你 重视别人,别人就会重视你。