某某呼叫中心平台服务模式的价值分析.pptxVIP

“携手人生”呼叫中心平台服务模式的价值分析 号码百事通简介众所周知的号码百事通是中国电信在转型过程中推出的新型信息查询服务。业务开始初期定位于“语音Google”，产品开发和业务推广过程中,逐步形成4大类共12项子业务。号码百事通“成长裂谷”出现的原因⑴没有认识到“号百”与传统业务的差异性⑵产品专业化深度不够⑶信心与耐心不足“携手人生” 横空出世“携手人生”呼叫中心平台服务模式的成本分布 “携手人生”呼叫中心平台服务模式功能分析 “携手人生”的核心竞争力 “携手人生”的运营策略⑴以点带面，重点突破⑵互利合作⑶充分利用热点事件进行业务推广 ⑷分地区合作利用热点事件进行业务推广“携手人生”成功指日可待即使道路坎坷不平，车轮也要前进；即使江河波涛汹涌，船只也航行。。世界会向那些有目标和远见的人让路。。差之毫厘，谬以千里。—宋·陆九渊。凡能独立工作的人，一定能对自己的工作开辟一条新的路线。。不把半步、一步积累起来，就不能走到千里远的地方，不把细流汇聚起来，就不能形成江河大海。。君子认为说得多做得少是可耻的。。你的形象价值百万。。赚钱之道很多，但是找不到赚钱的种子，便成不了事业家。。严禁违章操作，确保安全生产。。军队无放任，学校无放任，此今日世界各共和国之道例。军队放任，则将不能以令，学校放任，则师不能以教；将不能令则军败，师不能教则学校败，其为国忠，莫此之尤。。我绝不悲观。我要争取多活。我