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一、选择题 1. 实施 GB/T19001 标准可以帮助组织 D a）提高组织的质量管理体系运作能力 b）有利于提高产品质量，增强竞争能力，提高经济效益 c）有利于组织持续满足顾客的需求和期望，增强顾客满意程度d）a+b+c 要实现可追溯性要求，可以通过 __B_ 产品的监视和测量状态标识b) 唯一性标识 c) 产品标识 d) 产品防护标识 审核过程中不能作为审核证据 _B___ a）存在客观事实 b）审核中所有人谈话 c）现行有效的质量文件中的规定 d）质量记录 针对内部审核中发现的不符合项，由 __B_______ 实施纠正措施 a）审核组 b）出现不符合项的责任部门 c）管理者代表  d）审核组长 5. 审核是一个a）发现不合格  _____B___的过程 b）抽样调查 c）对不合格品处置  d）检验产品质量 6. 产品要求可由  __D________。 a）法律法规规定  b）组织预测顾客的要求规定 c）顾客要求  d）a+b+c 7. 末次会议 ____B___主持 a）最高管理者 b）审核组长 c）受审核部门负责人 d）管理者代表 当某份合同中与产品有关的要求更改后 __C_______ a) c)  必须召开会议对更改的要求进行评审 b) 必须向总经理报告 应将更改内容及有关信息通知有关职能部门 d) 必须通知全体销售人员 9. 检查表应： D a）提前提交 给受 审核 部门负责 人认 可 b ）必 须经管 理者 代表批准 c）必须由审核组长编制 d）是审核员对审核活动进行具体策划的结 果 对作废文件的管理包括： D a) 销毁  b) 收回 c) 需要时进行标识，防止误用  d) a+b+c 11.质量手册必须包括  D A) 质量方针和质量目标  B) 质量管理体系的范围 C)各过程的顺序和相互作用的描述  D) B+C 12.系统地识别和管理组织内所使用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称为 B A)管理的系统方法  B)过程方法  C)基于事实的决策方法  D) 系统论 13.每次内审的审核结果应作为 C A）设计和开发 B）管理体系策划  过程的输入。 C）管理评审  D）产品实现 14.对一次审核活动和安排的描述 A) 审核计划 B)审核方案  A  。 C)审核范围  D)B+C 15.由组织的相关方（如顾客）或由其他人员以相关方的名义对组织的质量管理 体系进行的审核是指  B 。 A）第一方审核  B）第二方审核  C）第三方审核  D）结合审核 16.内部审核是为了评价质量管理体系的  D A）适宜性 B）有效性  C）符合性  D）B+C 17.当对某份合同中与产品有关的要求进行评审时  C A）必须召开会议对合同的要求进行评审C）采用任何有效的方式  B）必须向总经理报告 D）以上都不是 18.一个组织的最高管理者主持对本组织的质量管理体系的充分性、适宜性和有 效性进行的评审是  D A）第一方审核  B）第二方审核  C）第三方审核  D）管理评审 19. 实施  GB/T19001 标准可以帮助组织  D A）提高组织的质量管理体系运作能力 B）有利于提高产品质量，增强竞争能力，提高经济效益 C）有利于组织持续满足顾客的需求和期望，增强顾客满意程度D） A+B+C 20.检查表  A A ）是审核员对审核活动进行具体策划的结果员认可 C）必须经过管理着代表的批准  B）应提前交给受审核部门的人 D）B+C 二、判断题 正确的在（）中划“√” ，错误的划“×” x ） 1. 顾客提供的技术图纸或配方也是顾客财产。 V ） 2. 持续改进的对象可以是质量管理体系、过程、产品等。 x ） 3. ISO9000 族标准强调质量管理体系是组织管理体系的一个组成部分， 应与其他管理体系相容。 v ） 4. 为了保证审核质量，审核员在找不到不合格项时，应增加抽样数。 v ） 5. 外来文件在分发前必须得到组织内授权人员的批准。 V ） 6. 过程的监视和测量包括对生产和服务提供过程的监视和测量。 v ） 7. 每次内审都应覆盖组织质量管理体系的所有产品、过程和场所。 v ） 8. 质量记录是重要的客观证据。 v ） 9. 资源管理包括：人力资源管理、基础设施管理和工作环境的管理。 v ） 10.市场调研的结果和顾客意见应纳入设计开发的输入。 V ） 11. 组织应对顾客以口头的方式提出的与产品有关的要求进行评审。 X ） 12. 阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据文件是质量计划。 v）13. 对顾客提供的原材料， 组织应进行验证， 如检查合格证、 外观、数量。 X ） 14.产品标识能