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岚丘工作分析
离任需求分析和能力要东
岗位工作分析也就是岗位分析,即是指
对某工作进行完整的描述或说明,以便为
力资源管理活动提供有关岗位方面的信
,从而进行一糸列岗位信息的收篡、分
析和综合的人力资憑管理的基础性活动
很多企业由于缺乏准确的工作说明而什出
了很火的代价,结票导致了很多人力资源
工作缺乏针对性,难以开畏。那么如何制
切岗位工作说明书呢?岗位分析要从以下
个要素开始着手进行分析,即(7WH)
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WHO:
谁从事此项工作,贵任人是谁,对人
员的学历及文化程度、专业知识与技能
经验以及职业化素质等资格要求。
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WHAT
在雇员要完成的工作任务当位中,哪
些是属于体力芳动的范、哪些又是属于
智力芳动的范嚼呢?
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WHOM:
为敵,即顾客是谁。这里的勵蜜不
ⅸ指外部的客户,也指全业內部的二,
包括与从事瑗工作的人有直接炙系的人
直接上级、下級、同事、客广等
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