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2016 2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作-独家原创 PAGE # / 11 精品文档 急诊科优质护理总结 今年是我科实行优质护理服务的第四年，在科主任、护 士长的带领下，全体护士总结过去经验，牢记“想病人之所 想，急病人之所急”的服务宗旨，强化基础护理，深入开展 优质护理服务工作，朝着“患者满意、社会满意、政府满意” 的目标不断前进。现将我科优质护理工作总结如下： 一、 组织培训学习开展优质护理实施方案组织全科护士 学习护理部下发的“ 20XX年优质护理服务实施方案”， 分阶 段组织全科护士就“如何做好优质护理服务”召开专题讨 论会，学习优质护理服务评价标准，对照实施标准