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企业管理有效管理团队企业培训/团队管理/营销技巧培训课件时间：2020.XX汇报人：某某Wqdd4dasdf65ddWqdd4dasdf65dd团队的形成恐怖的蚂蚁军团 在非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观现象，那是什么来了—蚂蚁军团！蚂蚁是何等的渺小微弱，任何人都可以随意处置它，但它的团队，就连兽中之王也要退避三舍。从这个古老的寓言人们可以得到启示：个体弱小，没有关系，与伙伴精诚协作，就能变得强大。Wqdd4dasdf65ddWqdd4dasdf65dd初创期成员的主要感觉初创期成员的主要行为特点初创期主要任务确立目标、初步接触、集合人员被动、适应、保护自己茫然、新奇、矛盾、恐惧团队的形成——初创期Wqdd4dasdf65ddWqdd4dasdf65dd团队的形成——沟通期沟通期成员的主要感觉沟通期成员的主要行为特点适应、平和、归属感喜欢沟通产生冲突—解决冲突—进一步信任经常讨论目标为实现目标做准备尝试性工作沟通期的主要任务相互沟通—三不原则：不批评、不讽刺、不封锁建立信任—三真原则：真诚、真实、认真提供支持—三支持：上级支持、下级支持、成员相互支持Wqdd4dasdf65ddWqdd4dasdf65dd工作期成员的主要行为特点工作期成员的主要感觉工作期的主要任务愉快、适当的压力感解决冲突—求同存异努力工作完成任务按计划完成任务主动解决工作中的矛盾配合比较默契团队的形成——工作期Wqdd4dasdf65ddWqdd4dasdf65dd高效期成员的主要行为特点高效期成员的主要感觉高效期的主要任务保持成员的身心健康促使员工自觉互补激励员工主动高效工作身为成员而自豪相互理解高度满足感努力，主动为目标奋斗自觉矫正自己行为良好的沟通，高效完成任务取长补短团队的形成——高效期Wqdd4dasdf65ddWqdd4dasdf65dd团队的形成——衰退期衰退期成员的主要感觉A沮丧、害怕、愤怒、被欺骗感、麻木衰退期成员的主要行为特点B只完成分配的任务只做分内的事衰退期的主要任务充分有效的沟通重塑信任感修正奖惩制度进一步讨论目标CWqdd4dasdf65ddWqdd4dasdf65dd团队的定义添加标题内容添加标题内容为数不多的成员互补的技能共同的目的和业绩目标沟通、信任、合作相互承担责任添加标题内容添加标题内容Wqdd4dasdf65ddWqdd4dasdf65ddMTAE团队的定义Together（一起）Everybody（每人）Achieve；Aim（目的）more（更多）TEAM：团队Wqdd4dasdf65ddWqdd4dasdf65dd工作群体工作团队VS群体和团队的区别信息共享中性（有时消极）个性化随机或不同集体绩效积极个体或共同的相互补充的作为由个人组成的群体，我们的工作忙忙碌碌，按部就班，运转良好。但是我们不像团队那样运转，人们似乎感觉不到彼此互动的需求。Wqdd4dasdf65ddWqdd4dasdf65dd协作性是群体跟团队最根本的差异，群体的协作性可能是中等程度的，有时成员还有些消极，有些对立；但团队中是一种齐心协力的气氛群体的目标必须跟组织保持一致，但团队中除了这点以外，还可以产生自己的目标作为群体应该有明确的领导人；团队可能就不一样，尤其团队发展到成熟阶段，成员共享决策权区别协作方面目标方面领导方面群体和团队的区别Wqdd4dasdf65ddWqdd4dasdf65dd030102群体和团队的区别技能方面结果方面责任方面群体的领导者要负很大的责任，而团队中除了领导者要负责任外，每一个团队的成员也要负责，甚至要一起相互作用，共同负责群体成员的技能可能是不同的，也可能是相同的，而团队成员的技能是互补的，把不同技能、知识和经验的人综合在一起，形成角色互补，从而达到整个团队的有效组合群体的绩效是每一个个体的绩效相加之和，团队的结果或绩效是大家共同合作完成的产品Wqdd4dasdf65ddWqdd4dasdf65dd工作表现绩优团队群体和团队的区别潜在团队工作群体伪团队团队的效能真正的团队：由很少的一些人组成，他们为同一目的工作，有共同的目标，团队中的每一个成员共同对团队所要达到的目的负责，也对团队采用总的工作方法负责伪团队：一群人被别人或自己称为团队，也具有团队潜力，但实际工作中根本不协作或根本无集体责任感绩优团队：是把团队的潜力发挥到及至的团队潜在团队：是介于工作群体和真正团队之间的群体Wqdd4dasdf65ddWqdd4dasdf65dd高效团队的特征共享的领导灵活和适应共同的目标高效团队持续的学习相互信任与尊重高效工作程序充分的沟通取长补短Wqdd4dasdf65ddWqdd4dasdf65dd团队的构成要素：目标（Pur