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热烈祝贺公司“管理人员培训会议”圆满举行 为进一步提高公司管理人员的管理水平和业务素质，公司于 2013年2月28号组织在公 司多功能培训中心进行了为期一天的封闭式 “管理人员培训会议”，会议的主题是“精细管理、 品质立业”。对于这次培训学习， 公司领导高度重视， 亲自督导并策划，为培训工作的顺利开 展提供了大力支持。 本次会议出席的领导有：公司董事长兼总经理黄总、财务总监钟所、法务部阳总、生产 部黄主任、宁主任及公司所有的管理人员。培训过程中，所有人员认真思考、积极参与，都 非常感谢公司精心为我们策划了一个这么好的学习机会。政府职能部门的相关领导也亲临会 议并做了重要讲话。 这次培训学习的主要课程有八项： 一、 企业篇：公司简介、公司发展历程及企业文化理念、公司发展规划及前景等。 二、 礼仪篇：日常礼仪、职业礼仪。 三、 营销客服篇：营销方案、电话销售技巧、电子商务基础知识培训、 客户管理与维护、 客服要求及考核标准。 四、 管理篇：员工手则、办公室管理条例、货物采购流程、招聘流程、样品发放管理办、 财务操作流程、接待流程。 五、 产品篇：一品香、月好圆、喜之礼、天香、回家产品知识培训；广式月饼、新潮月 饼制作中遇到的问题及解决方法。 六、 共赢篇：团结协作、共赢发展 七、 发展篇：科学管理一一提升公司发展巧实力 八、 培训考核 在此期间，谢秘书长代表区政府领导发表了重要讲话，对