消费心理学(王官诚).ppt

消费心理学;第1章 绪论;1.1消费心理学的研究对象;1.1.1消费与消费者;1.1.1消费与消费者;;1.1.2消费心理与消费行为;1.1.3心理学与消费心理学;1.1.3心理学与消费心理学;1.1.4消费心理学的任务;1.2研究消费心理学的意义;1.3研究消费心理学的原则和方法;1.3.2研究消费心理学的方法;;第2章 消费者的心理过程;2.1消费者的认知过程;;;2.1.2消费者的知觉;;;2.1.3消费者的想象与购买行为;2.1.4消费者的思维与购买行为;;;2.2消费者的情感过程;;2.2.2消费者情绪情感的类型;;2.2.3消费者情绪情感的外部表现;2.3消费者的意志过程;;2.3.2消费者意志品质的基本特征;2.3.3消费者的意志过程在消费行为中的作用;第3章消费者的个性心理特征;3.1.2个性的心理结构;3.2兴趣与消费行为;3.2.2消费者的兴趣的差异;;3.2.3兴趣对消费者购买行为的影响;3.2.4消费者兴趣的形成与激发;3.3能力与消费行为;3.3.2消费者的能力差异;3.3.3消费者的能力与购买行为;;3.4气质与消费行为;3.4.2有关气质学说及气质类型特征;;3.4.3气质理论在市场营销工作中的作用;;;3.5性格与消费行为;;3.5.3消费者的性格与消费行为;;;第4章 消费者行为的心理因素;4.1记忆与消费行为;;4.1.2消费者记忆的心理过程;;