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企业干部管理能力提升课程; 企业 管理者 定位 ; 管理者角色定位 与素质 ;系统：巨大、复杂事务，具有耦合关系； 白箱系统； 黑箱系统； 灰箱系统：信息不对称。 从已知信息，判断未知信息的能力； 企业管理是什么系统？ 企业管理者要具备什么能力？ 关于船大船小的讨论？;关注自己的职业锚;我们关注的是管理型职业锚的界定： 特点一：具备在企业信息不完全以及不确定的情况下发现问题、分析问题和解决问题的能力； 特点二：人际沟通能力，在各种层次上影响、监督、领导、???纵以及控制他人的能力； 特点三：情感能力，在情感和人际危机面前只会受到激励，而不会受其困扰和削弱的能力以及在较高的责任压力下不会变得无所作为的能力。;美国学者罗伯特.卡茨（Robert Katz）提出了管理者必须具备三大技能:技术性技能；人际性技能；概念性技能。;管理者的角色 ;管理者的德与绩;中层管理者的核心能力; 管理 的软 硬手 ; 企业管理的 软硬手 ;科学管理;人事相符与因人设岗;差别工资的含义;现代社会与劳动纪律;科学培训的含义;;行为科学管理;赫兹伯格双因素理论;马斯洛需求 层次论; 管理的四大 环节 ;?管理的四大环节;案例讨论： 在这样的领导管理下，员工的感受;把战略性计划所确定的目标在时间和空间两个维度展开就是计划的实施； 1、计划中的目标必须能够量化和评价； 2、目标管理是程序，共同制定目标和确定