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宜家供应链分析 一、前言 宜家 （IKEA ）是瑞典家具卖场。 截至 2008 年 12 月为止宜家在全世界的 36 个国家和地 区中拥有 292 家大型门市（其中 258 家为宜家集团独自拥有， 34 家为特许加盟） 。大部分 的门市位于欧洲， 每年印刷量高达一亿本的 IKEA 商品目录中， 收录有大约 12000 件的商品。 经典、现代、高贵不贵。 宜家家居是居家领导品牌，替府上各个空间带来创新的设计 与视野，每年有超过 5 亿的顾客造访宜家家居，使其成为终极的设计目的地，概念很简单， 以大众价格提供日常顾客漂亮又好用的优质家具。 以人为本就是宜家家居的产品。 宜家是全 球最大的家居商品零售商， 它的成功之路， 除了具有一整套严格的组织系统外， 还有一套周 密的管理体系。 二、宜家供应链的运作 从产品设计开始，“宜家”就坚持自己设计，并拥有产品专利。具体做法是从 100 多 名设计师所设计的新产品中，进行挑选，选择同样价格的产品中其设计的成本最低的。 当产品设计确定之后设计研发机构将和分布在全球的 33 个国家设立的 40 家宜家贸易 代表处， 共同确定哪些供应商可以在成本最低而又保证质量的情况下， 生产这些产品。 在激 烈竞争中得分高的供应商将得到大订单。 同时， “宜家”为其所有的供应商设定了不同标准 和等级，并时常进行考核。 在测试方面， 宜家维持一致的品质标准， 在宜家家居的测试实验室， 同属全球最大的家 具实验室，设在阿姆胡特的公司总部附近， 22 名实验室技师，每年执行 5 万项实验，测试 现行新产品的耐用度强度和寿命。实测产品对宜家来说是很关键的。 在物流环节上， 保证最低的成本， 严格控制物流的每一个环节， 如一直推行的“平板包 装”， 节省了大量的产品粗装成本， 达到了降低运输成本和提高效率的目的； 又如将枕头里 的空气抽掉，以节省大量商品体积等。为了节省运输时间，“宜家”在全球近 20 家配送中 心与一些中央仓库大多集中在海陆空的交通要道。 “宜家”通过科学的计算， 决定哪些产品 在本地制造销售，哪些出口道海外的商店。 对于供应商，有一个“入门通行证” ：除非经过独立认证，证明来自于良好经营的森林， 且认证标准得到了宜家的认可 （目前仅森林管理委员会 FSC 标准符合条件） ，否则进入宜家 的木材不得来自原始天然林 (INF) 或具有高度保护价值的森林 (HCVF) 。同时换制定了相应的 要求，保证材料供应链中下一个环节的行为也符合宜家的要求。 如能够在 48 小时内为宜 家提供木材原产地的相关资料；必须接受宜家或宜家指定的第三方对木材供应链进行的审 核、评估等。 对于物流中心， 目前宜家在瑞典总部的 3 个物流配送中心通过铁路线相互连接， DC008 的库容约为 8 万平方米。其中 5 万平方米采用的是全自动化的仓库（ AS/RS ），其余 3 万平 方米是普通货架仓库。配送中心按功能分为两个部分，一部分是 DC ，主要负责对销售网点 的货物配送，另外一部分是 CDC ，是配合网上销售，直接面向顾客提供送货上门服务的配 送中心，通过地下的隧道和 DC 连接在