[分销管理]机票多级管理系统功能概述机票系统机票分销机票.doc

（分销管理）机票多级管理系统功能概述机票系统机票分销机票 机票分销管理系统总后台功能简介（多级管理版） 常规 常规选项 版本更新 操作手册：可添加、修改、删除系统操作类文章，便于用户了解本系统前后台的详细操作流程； 消息公告：向某些或全部前台机构发布消息、通知或站点公告等； 客户反馈：前台机构用户的问题、建议、意见等反馈信息接收； 查询提示：用于提示前台用户查询航班时需注意的事项，编辑后显示在前台航班查询页面下方； 邮件发送 基础参数：后台管理人员可自行设置、添加及维护基础参数，具体如下 系统设置 积分规则 支付方式：可根据需求自行添加各种支付方式，支持第三方在线支付、押金预付、现金结算（现结、周结、月结）等方式，针对不同类型的渠道和客户提供灵活的、适应性的管理； 配送方式：可根据需求自行添加各种配送方式； 基础价格 航空公司 舱位信息 送票城市 城市机场 燃油费 保险费 地理区域 航班机型 安全信息： 权限设置：可设定本公司内部客服、财务及技术管理等不同人员的系统权限，清晰界定岗位的责权利，便于系统管理； 管理人员：可添加、修改及维护管理人员的所属部门、职位及权限等操作，进行有效的监督和控制； 订单 航班查询：纯中文的航班预订系统，提交订单后可自动生成PNR并转换为黑屏出票，黑屏订单也可导入数据库与白屏统一管理 国内航班：汉化的查询预订，无需专业预订人员即可操作； 国际航班 包机/特价 模拟黑屏：与平时使用的民航查询预订指令一致，可进行查询、预订及取消PNR等一般操作，为平时习惯使用黑屏操作的客户提供便利； PNR提取：可根据已有PNR在系统中查看提取乘机人的相应乘机信息或将其直接导入系统中与所有订单统一管理，并可选择相应机构生成新订单； 机构订单： 订单管理：所有提交订单的总列表，可根据不同状态处理订单； 废票申请：当日已出机票可使用此模块申请作废； 退票申请：客户申请退票时需提交此申请； 手工订单 手工追加：因任何原因导致客户无法及时使用本系统预订时（发生断网或急于出票），可先行通过黑屏出票后再将出票信息添加到系统中，可由后台添加手工订单给客户前台，便于订单的统一管理及财务数据的完整性； 用户 机构用户 添加机构：可针对不同类型、区域、级别的分销代理商下设多个子帐户，每个分销代理商又可以向自己的下一级销售渠道另行开设二级子帐户，可实现直到终端客户的政策下放，便于客户管理和客户服务，减少人员成本，提高收益率； 机构管理：各级机构用户的总列表，可查询、添加、修改、删除、屏弊机构，可对各机构用户手工追加票款押金等； 门市管理：各级机构用户的门市信息列表，可查询、添加、修改、删除各机构门市； 乘机人：所有机构用户及其下属机构提交出票的所有乘机人信息，可根据某一项信息对该乘机人进行客户信息查询，便于进行客户管理及维护； 报表 订单统计报表 机构订单报表：针对某个机构查询所需要的报表数据，查询后系统可自动生成报表，并可通过EXCEL格式输出或下载，节省大量手工作业时间 销量统计：可准确筛选出相应需求的销售数据，为机构的营销决策提供准确的数据支持； 票量/利润分析：如各航空公司的出票量统计、各机构的出票量及利润率统计； 销量波动分析：各航空公司的出票比例、以日月周年为单位统计的销售情况等； 订单成交对比：不同订单状态的统计分析； 单用户销量统计：针对单个用户统计分析各航空公司出票比例、日、周、月、年的销售情况等数据； 财务报表 财务报表：各机构用户的历史账单，可自动生成报表并通过EXCEL格式下载，方便财务人员对收支明细和应收账款等数据的管理； 储值记录：各机构用户的押金充值记录； 交易记录：各机构用户的订单交易明细描述； 日志记录 系统日志：系统操作的所有事件描述； 用户日志：不同用户登录系统的详细记录； 数据 数据库操作 数据备份 数据还原 数据压缩 执行SQL 日志压缩 状态信息 机构订单：系统中前后台订单对应的不同状态信息的添加和维护； 政策维护 政策公告：向不同机构用户发布航空公司下发的最新通告文件或调整政策等通知； 返佣政策：系统已配有全国各地主要商旅城市近50家的异地航空政策资源，用户可直接使用系统中的初始政策，也可自行投放政策，支持远程在线打印行程单； 政策查询：根据任一条件搜索查询系统中相匹配的政策； 版权 机票分销管理系统前台功能简介（多级管理版） 航班 航班查询：纯中文的航班预订系统，提交订单后可自动生成PNR并转换为黑屏出票，黑屏订单也可导入数据库与白屏统一管理 国内航班：汉化的查询预订，无需专业预订人员即可操作； 国际航班： 模拟黑屏：与平时使用的民航查询预订指令一致，可进行查询、预订及取消PNR等一般操作，为平时习惯使用黑屏操作的客户提供便利； PNR提取：可根据已有PNR在系统中查看提取乘机人的相应乘