管理信息系统理论来源.pptVIP

第3章管理信息系统的 三个理论来源 31管理理论的回顾 32信息理论的回顾 33系统理论的回顾  3.1.1管理的定义 从管理目标定义。罗宾斯( Robbins s.P.):管理是通过他人既 有效率( efficiency)又有效益( effectiveness)地完成活动的 过程 从管理功能定义。法国实业家亨利·法约尔( Henri Fayol):管理的 职能是计划、组织、指挥、协调和控制。 从管理角色定义。亨利·明茨伯格( Henry Mintzberg):管理角色 分为三类十种 从管理技能定义。罗伯特( Robert l.Katz):管理技能分为三种 是概念技能( conceptual ski1ls),二是技术技能( technical ski1ls),三是人际技能( human ski1ls)。  管理角色(行为) Management roles 大多数经理经常是处于变化的、无模式的、短期的活动中,其决策不可能 是系统的。 人际关系角色 interpersonal roles)1形象代表者( figurehead):象 征性首脑;必须履行许多法律性和社会性的例行义务。也称代表人。 特征活动…迎接来访者;签署法律文件。2领导者( leader): 负责激励下属;负责人员配备、培训以及有关的职责。 ·特征活动-实际上从事所有的有下级参与的活动。3联络者( liaison):维护自行发展起来的外部关系和消息来源,从中得到帮助和 信息 ·特征活动发感谢信;从事外部委员会的工作;从事其他有外部人 员参与的活动  管理角色(行为) Management roles 、信息角色( informational roles)4.监视者( monitor):寻求和获取 各种内部和外部的信息,以便透彻地理解组织与环境。也称监督者 特征活动-阅读期刊和报告;与有关人员保持私人接触。5传 输者( disseminator):将从外部人员和下级那里获取的信息传递给 组织的其他成员。 特征活动举行信息交流会;用打电话的方式转达信息。6发 布者( spokesperson):向外界发布组织的计划、政策、行动、结果 ·特征活动-召开董事会;向媒体发布信息  管理角色(行为) Management roles 、决策角色( decisional roles)7创业者( entrepreneur):寻求组织 和环境中的机会,制定“改进方案”以发起变革 特征活动-组织战略制定和检查会议,以开发新项目。8麻烦 处理者( disturbance handler):当组织面临重点的、意外的混乱时 负责采取纠正行动。 特征活动组织应对混乱和危机的战略制定和检查会议。9.资 源分配者( resource allocator):负责分配组织的各种资源-制定和 批准所有有关的组织决策。 特征活动-调度、授权、开展预算活动、安排下级的工作 10谈判者( negotiator):在主要的谈判中作为组织的代表 ·特征活动-参加与工会的合同谈判