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管理员工之沟通的原理与技巧
赵洱岽
武汉大学博士
华北电力大学工商管理学院院长助理
国务院中国政策研究会经济科学分会理事
京中外企业人力资源协会会员
TeEmailerdongzh@126.com
你认为自己
善于与人沟通的人吗?
你的提议和方案能获得上司认可吗?
你能准确向你周围的人传达你的意思吗?
成功的职业人士的三个法宝:
沟通的技巧
管理的技巧
团队合作的技巧
沟通能力从来没有像现在这样成为人们成功的必
要条件!职业经理人几乎每时每刻都要面临沟通
的问题,与客户
同事、下属等,口头或
书面交流几乎占据了他们的大部分工作时间。更
重要的是,商业社会的运转离不开有针对性的和
高效率的沟通。企业对经济环境和竞争对手
解、战略决策的制定执行、顾客满意度的提高都
直接取决于沟通的质量。因此沟通技巧的高低
往决定了一名经理人职业生涯最终能达到的境界
第一讲
管理沟通的原理
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