购物环境对消费心理影响分析.pptVIP

购物环境对消费心理的影响分析 组员:宋坤、莫晶、孙芳荣、 周坡熔、陈丽娟  写在前面的话 消费者的购买行为通常在一定的购物场所或环境 中得以实现。购物环境的优劣对消费者购买过程中 的心理感受具有多方面的影响。因此,适应消费者 的心理特点,提供良好的购物环境,是企业扩大商 品销售必不可少的条件,也是消费者心理与行为研 究的重要内容之 应当注意,这里研究的购物环境是狭义的,仅指 商场(店)内外环境设施等硬件系统。  沃尔玛与关山超市不同环境的分析° 沃尔玛(关山大道) 外部环境 武汉职业技术学院 武汉理工大学华夏学院 光谷天地 光谷软件园 内部环境 品牌 种类丰富 灯光明亮 干净整洁  关山超市(鲁巷广场) 外部环境 关山中学 十字路口(关山大道、雄楚大道) ≥鲁巷广场 内部环境 种类齐全 干净整洁 全城  购物环境分析及顾客满意度 由此伙伴们会想到 购物环境与消费心理 有何关系呢? 通过对比比发现,沃尔玛环境更好 顾客满意度通过对越高,超市业绩相对较高 Walmart,s Save money. Live Walmart 沃尔玛