信息时代的企业管理变革与创新.pptx

信息时代的企业管理变革与创新; 我们面临的环境？;环境的不确定性 复杂性、多变、模糊等 需求、政策的不确定性… 人的行为的复杂性… 竞争 有序与无序等 现有竞争的激烈… 替代品、潜在入侵者的威胁… ;信息时代的挑战 （1）信息化 信息技术、信息资源、信息产业、信息文化的利用与兴起等。信息技术改变了人们的生活。 （2）网络化 由集中统一处理信息到个人单个处理信息为主，分散作业，单个管理等。人们可以最先知道地球上发生的一切。 （3）智能化 传统：对机器、设备以及人力资源的管理 现在：对知识、智力、智能（人力资本）管理 （4）大数据化 事务数据化、数据量大、处理速度快、有效数据、垃圾数据 ;以人为本 生存权? 发展权? 生活必需品：满足生活基本需求的能力 自尊：成为一个人 摆脱奴役：能够选择 -----发展的三个核心价值 （[美]托达罗，1985） ;创新 领先者与跟风者之间的差别就在于创新 创新的速度比以往任何时候都快。 没有创新就无法进步，没有进步就没有竞争力，没有竞争力组织就无法生存。 ;信息时代与工业时代管理比较;续上表; 挑战与思考？ ;1.信息化是否会导致人的异化 2.环境的不确定性将成为主要问题 3.从对物的管理，到对人、知识的管理 4.信息化使地球成为平的，虚拟和现实世界在赛跑 (托马斯.佛里曼，2006） 5.从物质成本到人力成本、信息成本、交易成本 ……; 变革与创新？; 1. 战 略 变 革;战略变革;战略变革;战略变革;战略变革;.;“陕鼓”：技术创新---商业模式自主创新 技术技术开发、主件生产 大量外包 服务（知识）经济： 方案设计+跟踪服务+联合培训+融资服务+资源整合+品牌溢价 方案设计：基于客户需求的系统解决方案 跟踪服务：后续、辅助产品和服务 联合培训：寻找相关单位一起培训 融资服务：为客户提供融资增值服务 资源整合：利用外部有利条件 品牌溢价：树立高端品牌获取溢价 ;关于价值链结构 （1??长价值链 例如： （2）短价值链 例如： ;集中化战略：集中资源于短价值链，不断复制,使企业组织形成大规模、网络(“扁平”)化。 案例：沃尔玛、新东方 缩短价值链：控制市场 ;价值链也可以变长？ 例如垂直并购可延伸价值链 案例：中钢集团收购澳大利亚中西部公司、兖州煤业收购澳Felix，… 产业链延长—--控制资源 ;“红海”与“蓝海”之争;社会化商务：基于E2.0; 2. 组 织 变 革;马克斯.韦伯（Max Weber，1864-1920）： 行政组织制度的奠基人 ;组织变革;以流程为中心的组织方式;我们的实际问题？;我们的实践：某厂设备招标与采购岗位的“设备招标、采购”工作流程图 ;各部门/下属公司;组织结构：高耸型（tall）还是扁平化（Flat）？;判断组织是否要变革的四项标准：; 3. 人力资源变革;人力资源管理挑战;;新趋势--- 1.人力资本管理？ 2.什么是CKO？ 以知识为对象的管理 强调把信息、人力资源、知识、经营过程等统一协调起来，从而在更广阔的范围内提升企业经营业绩。 ;实例：微软对员工的基本要求;企业多目标管理 传统的观点：“顾客至上，用户第一” 现在的观点：“顾客满意、员工满意、投资者满意、社会满意” 争议的问题： 1.利润是目标？还是顾客对企业的回报？ 2.企业的目标与本质？ ;员工的多目标管理： 与人性假设有关： 经济人 社会人 自我实现人 复杂人 如何管理：构建全面激励系统;构建全面系统的激励体系是根本; 4. 技术创新;面对创新的困惑;创新艰巨性：;我们生产单位GDP--- 能源消耗是日本11.3倍，美国4.3倍，是世界平均水平的3.8倍 我们每年消耗了世界上--- 原油：7.4% 原煤：31% 铁矿石：30% 钢材：31%;未来的科技目标：; 我们为什么勤劳而不富裕？;如何不受制于人？;“自主创新”？ Independent Innovation Self-determinative innovation Indigenous Innovation Endogenous Innovation